SOBRE NÓS:
Somos uma clínica de harmonização facial que acredita em transformação de verdade.
Cada cliente que passa aqui não está só buscando um procedimento - está buscando se reconectar com a melhor versão dela mesma e muitas vezes, recuperar a autoestima.
E você? Você vai ser a primeira pessoa que ela vai conhecer nessa jornada.
A VAGA:
Não queremos alguém que só "agenda consulta".
Queremos alguém que ENTENDE que do outro lado da tela tem uma mulher que:
● Guardou dinheiro há meses para isso
● Está nervosa sobre dar esse passo
● Precisa de alguém que a faça sentir segura e acolhida
SEU TRABALHO:
Responder leads do Instagram e WhatsApp com rapidez e empatia
● Aquela mulher que mandou mensagem agora pode estar mandando para 5 clínicas ao mesmo tempo
● Quem responde PRIMEIRO e MELHOR leva a consulta
● Velocidade + empatia = conversão
● Você não pode "deixar pra depois" - depois ela já fechou com outra
● Leads chegam principalmente pelo Instagram, mas também por WhatsApp e outras fontes
Identificar o que cada mulher realmente busca (e conduzir para a consulta paga )
● Ela diz: "Quanto custa o preenchimento labial?"
● Ela quer: Se sentir bonita de novo, aumentar autoestima, se reconectar com ela mesma
● Você precisa OUVIR além das palavras e conduzir a conversa
● Não é jogar preço e pronto - é criar conexão e mostrar valor
● Seu objetivo é FECHAR: nome na agenda + pagamento confirmado da consulta
● Lead que não vira consulta paga é dinheiro perdido
Fazer follow-up estratégico - ser presente sem ser chata
● 80% das vendas acontecem entre o 5º e 12º follow-up
● Maioria das secretárias desiste no primeiro "vou pensar"
● Você não vai desistir - vai nutrir aquele lead até ele estar pronto
● É sobre timing: saber quando insistir e quando dar espaço
● Sabe que "vou pensar" não é "não" - é só o começo da conversa
Garantir que quem agendou realmente apareça (porque você sabe o quanto aquilo importa)
● Consulta agendada não garante nada se ela não vier
● Você vai confirmar presença, criar expectativa, fazer ela se comprometer
● Lembrete não é "oi, só confirmando" - é reforçar o valor e o por quê ela agendou
● Taxa de no-show baixa = você fazendo seu trabalho direito
Receber as clientes presencialmente com energia e acolhimento
● Você é a primeira impressão da clínica
● Acolher, deixar ela confortável e segura
● Confirmar que ela está no lugar certo e que a escolha dela foi acertada
Organizar e revisar agenda diariamente
● Garantir que nada escape, nenhuma consulta sem confirmação
● Manter controle dos leads em andamento
● Planejar os follow-ups do dia seguinte
● Deixar tudo pronto para o próximo dia de trabalho
C elebrar cada consulta confirmada como se fosse sua própria vitória
● Porque É vitória de verdade
● Você acabou de colocar uma mulher mais perto da transformação que ela busca
● E de quebra, garantiu resultado pro negócio
● Se isso não te empolga, essa vaga não é pra você
VOCÊ É A PESSOA CERTA SE:
Você tem aquele dom natural de fazer as pessoas se sentirem ouvidas
Não tem vergonha de vender porque sabe que está oferecendo transformação real
Trata cada lead como se fosse sua mãe, sua irmã, sua melhor amiga
Fica feliz quando converte - tipo FELIZ MESMO, vibra com isso
Entende que responder rápido não é opcional - é o mínimo
Não precisa de ninguém mandando você fazer follow-up - você já sabe que precisa
Sabe que "vou pensar" não é "não" - é só o começo da conversa
Tem senso de dono: cada lead perdido dói em você também
VOCÊ NÃO É A PESSOA CERTA SE:
Acha que "vendas" é palavra feia
Responde lead quando "dá tempo"
Fica constrangida de cobrar presença ou confirmar agendamento
Vê isso como "só mais um trabalho de secretária"
Desiste no primeiro "vou pensar" ou "está caro"
Acha invasivo mandar follow-up
O QUE VOCÊ PRECISA TER:
● Experiência com atendimento comercial (qualquer área - o que importa é converter)
● Conhece Instagram/WhatsApp como a palma da sua mão
● Disponibilidade presencial [segunda a sexta-feira de]
● Mora em Araucária
Bônus se você:
● Já trabalhou com agendamento ou estética
● Já fez harmonização facial (porque aí você sabe exatamente o que vender)
● É daquelas que celebra meta batida
● Tem experiência com vendas e objeções
O QUE OFERECEMOS:
Mínimo garantido + Comissão atrativa e alinhada com o que você está buscando
Local: Clínica Marilia Godofredo Estética Avançada - Araucária
Horário: Integral
Ambiente de trabalho leve, com propósito e cheio de mulheres incríveis
Oportunidade de fazer parte de algo maior - você está ajudando mulheres a se reconectarem com elas mesmas
Palavras-chave: secretária, comercial, vendas, harmonização facial