Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: SupervisorLugar de trabalho: São José dos Campos, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralNa Cardway, acreditamos que cada conexão tem o poder de transformar pessoas, negócios e trajetórias.
Se você tem paixão por transformar conexões em oportunidades, gosta de estar perto de pessoas e quer voar alto com um time que cresce junto, essa vaga pode ser o seu próximo passo!
Sobre a vaga - O que você vai fazer por aqui?
• Liderar, motivar e desenvolver o time de operadores de televendas • Acompanhar e garantir o atingimento das metas da equipe • Monitorar indicadores de performance (ligações, conversão, ticket médio, absenteísmo, etc.)
• Realizar feedbacks, treinamentos e reciclagens com foco em melhoria contínua • Assegurar a qualidade no atendimento e o cumprimento dos roteiros de vendas • Apoiar no processo de recrutamento, integração e acompanhamento de novos colaboradores • Desenvolver campanhas internas de incentivo à performance • Atuar em conjunto com supervisão/gerência para definir estratégias de vendas • As áreas de atuação incluem: - Venda de chips telefônicos - Serviços de correspondente bancário - Comercialização de maquininhas de cartão (débito e crédito) - Retenção e fidelização de clientes O que você precisa ter para essa vaga?
• Experiência anterior em liderança de equipes de televendas ou call center comercial • Habilidade para desenvolver pessoas e acompanhar performance individual/coletiva • Conhecimento em indicadores de vendas e produtividade • Boa comunicação, senso de urgência e foco em resultados • Capacidade de organização e planejamento estratégico • Conhecimento de técnicas de vendas, argumentação e negociação • Diferencial: experiência com produtos financeiros O que mais brilha os nossos olhos: Buscamos pessoas que queiram voar alto com a gente, conectando talentos, colaborando em equipe e crescendo com propósito!
Se você tem esse perfil, já está alguns passos à frente: • Trabalho em equipe e espírito colaborativo, aqui a gente cresce junto.
• Disciplina, organização e planejamento para gerenciar sua rotina.
• Atenção aos detalhes e capacidade de acompanhar todas as etapas dos processos internos com precisão e responsabilidade.
• Comunicação clara e empática, tanto no apoio às equipes quanto no relacionamento com áreas parceiras.
• Dinamismo e proatividade, porque o dia a dia por aqui é cheio de movimento.
• E, claro: vontade real de aprender, evoluir e se conectar com pessoas.
O que oferecemos?
• Treinamento completo e suporte desde o 1º dia de atuação • Ferramentas e sistemas que facilitam a execução das suas atividades • Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional • Equipe unida, que aprende junto, compartilha conquistas e constrói resultados com colaboração Benefícios da vaga: • Plano de Carreira • Assistência Médica • Assistência Odontológica • Parceria com TotalPass • Seguro de Vida • Vale Refeição/ Alimentação • Vale Natal • Convênio com SESC • Atendimento Médico (Telemedicina Gratuito) | CONEXA SAÚDE • Uniway, nossa plataforma de educação corporativa que deixa você sempre atualizado por meio de cursos e treinamentos disponíveis para toda a equipe Diversidade importa (e muito!)
Vaga também aberta para pessoas com deficiência (PCD).
O que mais importa para nós são os seus conhecimentos, atitudes e vontade de fazer a diferença.
Na Cardway, acreditamos no poder das conexões e valorizamos a diversidade em todas as suas formas.
Independente de idade, raça, cor, religião, identidade de gênero ou orientação sexual, o que queremos é gente com brilho nos olhos e vontade de transformar.
Se conectou com essa oportunidade?
Então se inscreva e venha voar alto com a gente.
A Cardway está pronta para te receber!
Benefícios: -.
Assistência médica -.
Assistência odontológica -.
Seguro de Vida -.
Vale alimentação ou Refeição -.
Convênio com academias - Totalpass -.
Convênio com SESC -.
Atendimento Médico (Telemedicina Gratuito)
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