Missão do Cargo:
Realizar vendas externas, abordando clientes diretamente, oferecendo produtos e serviços da empresa, e negociando condições comerciais. Visitar clientes potenciais e atuais, buscar oportunidades de negócios e assegurar a satisfação dos clientes, além de acompanhar pedidos, entregas e pós-venda.
Responsabilidade do Cargo:
* Oferecer o sortimento de produtos adequado ao perfil de cada cliente.
* Negociar preços, prazos, condições de pagamento e volumes de compra.
* Garantir o cumprimento das metas e a qualidade das vendas estabelecidas.
* Gestão da carteira de clientes:
* Visitar os clientes na frequência e dias acordados com a empresa e o cliente;
* Manter a carteira de clientes saudável, desenvolvendo os clientes atuais e prospectando novos clientes na rota;
* Atualizar informações dos clientes: cadastro, crédito.
* Prestar um excelente nível de serviços de vendas:
* Estudar o perfil de cada cliente e implementar a estratégia correta em cada segmento;
* Aumentar o sortimento e o volume de vendas através do sell out do cliente;
* Identificar necessidades e preferências dos clientes.
* Orientar os clientes sobre a correta utilização, armazenamento ou exposição dos produtos.
* Apresentar novos lançamentos e promoções de forma persuasiva.
* Buscar meios para solucionar reclamações ou problemas relacionados a entregas, qualidade ou atendimento, acionando o suporte interno quando necessário.
* Seguir os passos da venda detalhadamente.
* Preparar a rota antes da saída: verificar a rota através do sistema para garantir eficiência.
* Cumprir a ordem sequencial do roteiro diário de visitas.
* Estabelecer e manter relacionamento próximo com os clientes.
* Assegurar a correta exposição e conservação de materiais de ponto de venda (MPDV).
* Abastecer e promover uma boa exposição dos produtos nas gôndolas/geladeiras e em cada ponto de venda.
* Realizar rodízio de produtos, sinalizando produtos próximos ao vencimento e sugerindo rebaixas.
* Orientar os clientes sobre práticas de preços e utilização de plataformas digitais e incentivos.
* Demonstrar a qualidade dos serviços prestados.
* Fazer propostas de vendas com condições especiais, plataformas digitais, NRABs, combos e força de vendas.
* Encerrar adequadamente as visitas, garantindo um fechamento profissional.
* Atualizar estratégias e ações durante as reuniões.
* Preparar rota com análise de clientes e ferramentas.
* Atualizar informações no sistema e seguir roteiros determinados.
* Executar a rotina básica de vendas em cada cliente atendido.
* Analisar preços, ofertas e elaborar sugestões de pedidos.
* Oferecer pedidos aderentes às necessidades dos clientes.
* Verificar se as entregas estão sendo feitas corretamente.
* Realizar cadastros em rota.
* Participar de reuniões.
* Analisar inadimplência e criar estratégias de cobrança.
* Garantir a execução adequada das rotinas no ponto de venda.
* Assegurar o abastecimento adequado e minimizar rupturas.
* Acompanhar entregas e devoluções.
* Analisar desempenho comercial e objetivos, garantindo o atingimento das metas.
* Identificar clientes não atendidos e ampliar a base de clientes.
* Monitorar o mercado e a concorrência, identificando oportunidades e ajustando estratégias de vendas.
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