Atividades principais:Atendimento digital aos clientes, via Whats App, redes sociais e plataforma do e-commerce;Acompanhamento de pedidos, dúvidas e solicitações;Suporte no pós-venda e garantia da melhor experiência do cliente;Atualização de status de pedidos e conferência de informações;Acompanhar indicadores de atendimento (tempo de resposta, taxa de conversão, satisfação);Apoio operacional nas rotinas do e-commerce.Requisitos obrigatórios:Ensino médio completo (superior cursando é um diferencial);Experiência com atendimento ao cliente (físico, digital ou vendas);Boa comunicação escrita e verbal;Facilidade com tecnologia, sistemas e navegação digital;Organização e agilidade para lidar com múltiplas demandas;Disponibilidade para atuar presencialmente.Diferenciais (não obrigatórios):Vivência em e-commerce, vendas online ou SAC digital;Conhecimento em ferramentas de atendimento (Zendesk, Octadesk, Hub Spot, etc.);Experiência com metas e indicadores de atendimento;Habilidade em negociação e relacionamento com clientes;Conhecimento básico em Excel.Benefícios nk: compatível com o mercado;Inscrição:Para participar do processo, é só preencher o teste no link : de vagas: 2 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Técnica Nível hierárquico: Consultor VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos