Estamos à procura de um profissional proativo e habilidoso para a posição de Assistente em Atendimento Digital por WhatsApp e Gestão de Mensagens. Neste papel, você será responsável por fornecer um atendimento excepcional aos leads interessados em nossas palestras, auxiliando-os na confirmação de presença e na organização de convites adicionais para os eventos. Além disso, você desempenhará um papel crucial na manutenção, uso e atualização constante de ferramentas de agendamento de mensagens em grupos do WhatsApp. Responsabilidades: - Atender leads via WhatsApp de maneira cortês e eficiente, fornecendo informações relevantes sobre as palestras. - Confirmar a presença de leads nas palestras e auxiliar na resolução de dúvidas ou preocupações. - Coletar informações de leads interessados em levar convidados para as palestras e auxiliar na organização dos convites. - Manter registros precisos de todas as interações com os leads e atualizar o banco de dados de contatos. - Gerenciar e manter ferramentas de agendamento de mensagens em grupos do WhatsApp. - Agendar mensagens de forma estratégica para promover as palestras, garantindo o engajamento dos leads. - Colaborar estreitamente com a equipe de marketing para garantir a coesão das mensagens e estratégias de promoção. - Identificar oportunidades de melhoria no processo de atendimento e na gestão de mensagens e propor soluções para aprimorar a eficiência. - Seguir diretrizes de privacidade e conformidade, garantindo a segurança e a confidencialidade das informações dos leads. Requisitos: - Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes digitais, como WhatsApp ou mídias sociais. - Habilidades excepcionais de comunicação oral e escrita, com capacidade de transmitir informações de forma clara e persuasiva. - Empatia e habilidades de escuta ativa para compreender as necessidades e preocupações dos leads. - Capacidade de trabalhar de forma independente e gerenciar várias conversas ao mesmo tempo, mantendo a qualidade do atendimento. - Conhecimento em ferramentas de automação de mensagens no WhatsApp ou disposição para aprender. - Organização e atenção aos detalhes para registrar informações precisas e acompanhar as interações com os leads. - Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo fins de semana ou horários noturnos, conforme necessário. Oferecemos:* - Oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e inovadora. - Treinamento contínuo para aprimorar suas habilidades e conhecimento. - Ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo. - Remuneração efetiva e pacote de benefícios. Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e apaixonada por oferecer um excelente atendimento aos clientes, ao mesmo tempo que tem habilidades técnicas para gerenciar mensagens no WhatsApp, esta vaga oferece uma oportunidade única. Junte-se a nós e faça parte de nossa missão de proporcionar experiências memoráveis aos nossos participantes de palestras. Tipo de vaga: Tempo integral Salário: R$1.300,00 - R$1.500,00 por mês Benefícios: - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira