Consultor(a) SAP VIM Data de Início: Imediata Contrato de Trabalho: PJ ou Cooperativa Tempo de Alocação: Indeterminado Local de Trabalho: Remoto Horário de Trabalho: Comercial Taxa hora: A ser negociada O que buscamos? Estamos buscando um(a) Consultor(a) de Suporte a Aplicações SAP experiente, especializado em Vendor Invoice Management (VIM) e SAP Central Invoice Management (CIM), uma aplicação nativa em nuvem projetada para o SAP S/4HANA Public Cloud. Esta função tem como foco fornecer suporte de aplicação de Nível 2 / Nível 3 para o processamento completo (end-to-end) de faturas de fornecedores, garantindo operações estáveis, tratamento eficiente de exceções e melhoria contínua dos processos em ambientes SAP integrados. Conhecimentos e Competências Necessárias: Experiência com S/4 HANA e SAP Activate;
Inglês avançado (Mandatório);
Experiência em suporte a aplicações SAP, com forte atuação em Vendor Invoice Management;
Experiência prática (hands-on) no suporte ao SAP Central Invoice Management (CIM) em ambiente produtivo;
Familiaridade com ferramentas de ITSM. Responsabilidades: Suporte a Aplicações & Gestão de Incidentes: Fornecer suporte a aplicações para SAP Vendor Invoice Management e SAP Central Invoice Management (CIM) em múltiplas unidades de negócio e códigos de empresa. Solucionar problemas e resolver incidentes relacionados a: Recebimento de faturas (invoice ingestion);
Extração via OCR e erros de validação;
Problemas de status de faturas;
Workflow, aprovações e tratamento de exceções. Realizar análise de causa raiz (root cause ana