Méllani Bijuterias e Acessórios Alvorada, Rio Grande do Sul, Brazil
O(a) Ajudante Geral de Loja de Acessórios e Bijuterias é responsável por oferecer suporte essencial em diversas atividades operacionais e administrativas no ambiente da loja, garantindo o bom funcionamento das rotinas diárias. Para ter sucesso neste cargo, é fundamental ter proatividade, organização, habilidades de comunicação e comprometimento com o atendimento de excelência ao cliente.
Esta função é parte integrante da equipe de vendas e operação, colaborando diretamente para criar uma experiência de compra positiva e contribuir para o alcance das metas e objetivos estratégicos da organização.
Resumo do Cargo
O(a) Ajudante Geral de Loja de Acessórios e Bijuterias é responsável por oferecer suporte essencial em diversas atividades operacionais e administrativas no ambiente da loja, garantindo o bom funcionamento das rotinas diárias. Para ter sucesso neste cargo, é fundamental ter proatividade, organização, habilidades de comunicação e comprometimento com o atendimento de excelência ao cliente.
Esta função é parte integrante da equipe de vendas e operação, colaborando diretamente para criar uma experiência de compra positiva e contribuir para o alcance das metas e objetivos estratégicos da organização.
Como Ter Sucesso no Cargo
Ser atencioso(a) e cordial no atendimento ao cliente.
Demonstrar organização ao manter a loja limpa, arrumada e com os produtos bem expostos.
Trabalhar em equipe, apoiando colegas e mantendo um ambiente colaborativo.
Ter iniciativa para resolver problemas e agilidade na reposição de mercadorias.
Manter-se atualizado(a) sobre os produtos e tendências de moda em acessórios e bijuterias, para auxiliar melhor os clientes.
Como Este Cargo se Encaixa na Organização
O(a) Ajudante Geral é peça-chave na operação da loja, garantindo que os processos internos ocorram de maneira eficiente. Atua como elo entre o estoque, o atendimento ao cliente e a equipe de vendas, ajudando a manter a organização, o fluxo de mercadorias e o bom ambiente da loja. Sua atuação impacta diretamente na satisfação do cliente e no fortalecimento da imagem da marca.
Responsabilidades
Organização e reposição de produtos
* Manter as prateleiras e expositores organizados, limpos e abastecidos, garantindo que todos os acessórios e bijuterias estejam bem apresentados.
* Repor mercadorias conforme a demanda, seguindo os padrões visuais estabelecidos pela loja.
Atendimento e suporte ao cliente
* Recepcionar clientes de maneira cordial, oferecendo ajuda na localização de produtos ou esclarecimento de dúvidas.
* Auxiliar na embalagem de produtos e na finalização de vendas, sempre que necessário.
Apoio nas operações de caixa
* Colaborar com o(a) operador(a) de caixa, organizando sacolas, conferindo etiquetas de preços e realizando pequenos processos administrativos, sempre com atenção aos detalhes.
Controle e organização de estoque
* Apoiar no recebimento, conferência e armazenamento de mercadorias, verificando quantidades, qualidade e organização adequada no estoque.
* Realizar inventários periódicos sob orientação da gerência.
Manutenção da limpeza e organização do ambiente
* Garantir que a loja esteja sempre limpa e acolhedora, realizando a limpeza de expositores e vitrines, bem como a organização dos provadores.
Execução de tarefas administrativas simples
* Auxiliar na etiquetagem de produtos, atualização de preços e controle de validade ou promoção de itens.
Colaboração em campanhas e ações promocionais
* Participar da montagem de vitrines e ambientação da loja para datas comemorativas, promoções ou eventos.
Qualificações
Competências
* Boa comunicação oral e cordialidade no atendimento.
* Organização e atenção aos detalhes.
* Proatividade e capacidade de resolver problemas rapidamente.
* Trabalho em equipe e colaboração.
* Flexibilidade para atuar em diversas funções dentro da loja.
Formação Acadêmica
* Ensino Fundamental completo.
* Ensino Médio em andamento ou completo (desejável).
Experiência
* Experiência prévia em atendimento ao cliente, organização de loja ou estoque será considerada um diferencial.
* Não é exigida experiência anterior, mas é desejável interesse e disposição para aprender.
Certificados (opcional)
* Cursos de atendimento ao cliente ou técnicas de vendas são considerados diferenciais.
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