Job description
A secretaria é o coração da instituição, responsável pela manutenção da jornada acadêmica do aluno. Atualmente está dividida em 5 grandes células (Processos Avaliativos, CSC - Acadêmico, CSC - Documentos, Pós-graduação e Estágio), compondo as entregas de 13 segmentos diferentes. O candidato ideal necessita de habilidades em organização, atenção aos detalhes e capacidade de gerenciar tarefas complexas, comunicação assertiva, senso crítico e de urgência com demandas.
Atuação: Presencial em Maringá/PR
Horário de trabalho: Segunda à Sexta das 08:00 às 18:00.
Main responsibilities
* Análises e distribuição e execução de demandas relacionadas a registros acadêmicos (cadastro e manutenção), grade curricular e cronogramas de disciplinas da modalidade EAD de Graduação, Educação Continuada e Processos Avaliativos (manutenção (protocolos e chamados) e atendimento (prova monitorada online));
* Suporte administrativo em preparação de relatórios e análises, para tomada de decisões;
* Compliance e regulamentações visando o cumprimento das políticas/normativas internas e regulamentações governamentais;
* Resolução de problemas relacionadas a erros sistêmicos, com foco em identificação do problema raiz, assim como, trabalhar em melhoria contínua.
Requirements and skills
* Ensino Superior completo;
* Pacote Office Intermediário (Construção de Dados);
* Diferencial: Conhecimento em Power BI;
* Atenção aos detalhes e organização;
* Habilidades de comunicação verbal e escrita;
* Habilidades em Multitarefas.
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