Cargo : Consultor Televendas I - ItuMISSÃO DO CARGOApoiar os CDA's no atendimento comercial e realizar vendas para clientes (PDV), através do contato ativo e receptivo, seguindo políticas e regras de negócio da companhia.PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕESRealizar o atendimento de venda aos clientes (PDV) com qualidade e eficácia de acordo com os critérios estabelecidos pela companhia, como pilares estratégicos de negócios e filas de atendimento internos.Registrar corretamente no CRM o resultado de cada atendimento. Nos casos de venda, a validação dos dados do pedido e dados cadastrais é obrigatória.Acompanhar a produtividade diária, através das ferramentas disponíveis.Validar a nota de monitoria associada ao atendimento em sistema.Sinalizar à supervisão sobre os casos recebidos que necessitem de atenção especial devido à gravidade da interação com o cliente.Sinalizar à supervisão sobre qualquer indício de falhas em nossos sistemas (telefonia, rede, CRM, entre outros).FORMAÇÃO ACADÊMICAEnsino Médio CompletoCONHECIMENTOS TÉCNICOSPacote Office básico (Word, Excel e Power Point)Técnica de VendasBENEFÍCIOSTemosprofundo Cuidado com a sua saúde Oferecemos Assistência Médica, Odontológica, Telemedicina, Cartão Farmácia, Seguro de Vida e Previdência Privada.Está precisando de apoio psicológico, orientação jurídica ou financeira? Temos o programa 'Conta Comigo' com profissionais especializados para te atender 24 horas por diaE que tal pensar no seu bem-estar? Aproveite o Gympass para incluir atividades físicas na sua rotinaSua família está crescendo? Temos o Programa de Gestantes desenvolvido com muito carinho para você Além disso, temos licença maternidade de 180 dias e paternidade de até 30 dias.Para te ajudar nas compras no mercado temos o Vale Alimentação* mensal e para sua alimentação diária temos o Vale Refeição* ou Refeitório*E o deslocamento para a empresa? Oferecemos Vale Transporte* ou fretado*.Já pensou em comprar nossos produtos com desconto? Nós temos a Heistore, uma loja exclusiva para colaboradores.Temos Paixão por aprender e pensando no seu desenvolvimento, oferecemos diversos cursos na nossa Universidade HEINEKEN, além de parcerias educacionais e programa de idiomas*