O papel do auxiliar de loja envolve uma variedade de responsabilidades que contribuem para a experiência do cliente.
Para desempenhar esse papel, é necessário ter ensino médio completo e ser capaz de trabalhar aos finais de semana. Além disso, é fundamental identificar-se com atendimento ao cliente e oferecer uma experiência positiva em todas as interações.
A rotina diária de um auxiliar de loja inclui cuidar da jornada do cliente na loja, garantindo a melhor experiência possível. Isso envolve estar disponível para atuar no atendimento, vendas, caixa, separação de produtos e manutenção da limpeza da loja.
Além disso, os auxiliares de loja devem realizar alterações de preços periódicas nas gondolas, efetuar cadastros de clientes, zelar pelo patrimônio da loja e armazenar produtos de forma organizada.
É importante destacar que o auxiliar de loja deve estar preparado para lidar com diversas situações e priorizar as necessidades dos clientes.