A Associação Santa Marcelina dedica-se à construção de uma Rede de Educação formada por faculdades, escolas e obras sociais. Presente em 9 Estados, atendendo mais de 17 mil alunos, da Educação Infantil à Educação Superior, a instituição é reconhecida por seu empenho em transformar a sociedade, tendo a ciência como instrumento e os valores cristãos como essência.
Responsabilidades e atribuições
Analisar em tempo real, os computadores, equipamentos técnologicos, controle de fluxo de dados e acesso remoto, agindo preventivamente para evitar ocorrências e/ou corrigir problemas de modo geral.
Realizar a manutenção de hardwares (equipamentos e periféricos) e softwares (aplicações, sistemas operacionais e programas diversos), a partir do monitoramento dos recursos de informática, Service Desk e ou solicitação direta dos usuários, corrigindo problemas por meio da substituição dos componentes danificados, reinstalando programas e outros recursos.
Prestar suporte aos usuários de ambiente administrativo e acadêmico quanto à utilização adequada dos recursos disponibilizados (hardwares e softwares), a partir de solicitação via Service Desk e ou solicitação verbal, demonstrando o funcionamento e ensinando como explorar toda a capacidade dos equipamentos, periféricos e programas instalados.
Orientar e acompanhar os procedimentos de suporte/manutenção de informática executados por empresas parceiras (terceirizadas), por meio da identificação das ocorrências relatadas pelos usuários ou problemas que prejudiquem o bom andamento das atividades nos diversos setores.
Identificar novas demandas por recursos de informática e analisar sugestões de melhoria para o aperfeiçoamento dos equipamentos, sistemas e softwares em uso, estudando as novas tecnologias e recursos disponibilizados no mercado, acompanhando as tendências de novas soluções, testando e analisando produtos e serviços aplicados na área de tecnologia educacional.
Monitorar atividades no laboratório de Informática, agendamentos, reservas e controle de público externo e interno.
Realizar outras atividades correlatas conforme orientação superior.
Conhecimento técnico e experiência prática. Montagem e manutenção de computadores.Familiaridade com pradrões e
procedimentos relacionados a produtos e serviços de TI.
Requisitos e qualificações
Ensino Superior / Tecnólogo completo.
Cursos de especialização na área.
Experiência comprovada na função.
Ter domínio de pacote office completo.
Domínio na língua inglesa será um diferencial.
Informações adicionais
Vaga presencial - Muriaé/MG.
Benefícios: Assistência Odontológica, Pronto Atendimento via Telemedicina e Universidade Corporativa.