Pessoa Estagiária em Captação e Relacionamento - PF
Estamos em busca de uma pessoa Estagiária em Captação e Relacionamento - PF. Essa pessoa irá atuar na área de Experiência para Pessoa Física com foco em relacionamento e captação de doadores, com apoio à organização de cadastros em CRM, produção e divulgação de materiais de comunicação, acompanhamento de indicadores de campanhas. Inclui atendimento a apoiadores em diferentes canais, suporte a demandas administrativas e interface com áreas internas do museu, com contribuição para a experiência e fidelização do público.
Posição: Estágio
Horário: Dedicação de 30h semanais, sendo preferencialmente de segunda a sexta-feira, das 10h às 17h, com 1h para almoço.
Modelo: 1 dia remoto, demais dias presenciais no museu.
Responsabilidades e atribuições
Alimentar e organizar cadastros de doadores em sistemas/CRM;
Auxiliar na preparação de materiais, físicos e digitais, de captação (cartas, relatórios, brindes, relatórios simples);
Colaborar na redação de textos para newsletters, posts e materiais de divulgação (copywriting);
Apoiar na divulgação de iniciativas para públicos específicos via e-mail e redes sociais;
Acompanhar indicadores básicos (alcance, taxa de cliques, taxa de conversão, entre outros) de campanha e gerar relatórios de apoio;
Realizar a interface entre diferentes setores do museu e atividades administrativas relacionadas às campanhas;
Realizar atendimento aos apoiadores por meio de e-mail, chatbot, WhatsApp e Instagram;
Apoiar o acompanhamento de solicitações especiais de doadores, como compras na loja e agendamento de visitas guiadas;
Preparar e organizar kits de boas-vindas para novos apoiadores;
Emitir e enviar carteirinhas virtuais;
Monitorar o número de participantes das programações e apoiar na elaboração de relatórios.
Requisitos e qualificações
Cursando Ensino Superior: Relações Públicas, Comunicação, Marketing ou áreas afins;
Conhecimentos básicos de Google Workspace (Sheets, Slides e Docs);
Conhecimentos básicos do Pacote Adobe (Photoshop, Illustrator e InDesign);
Boa comunicação verbal e escrita;
Inglês intermediário;
Organização, proatividade, atenção a prazos e habilidade para trabalhar em equipe.
Informações adicionais
Bolsa auxílio mensal;
Vale-refeição e/ou alimentação no cartão Flash;
Vale-cultura no cartão Flash;
Vale-transporte - conforme necessidade;
TotalPass;
Clude Saúde;
Cartão SESC;
Cartão Amigo MASP individual anual;
Cartão ICOM (Comitê Internacional dos Museus): empréstimo de cartão do MASP para uso em viagens.
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