Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Turismo Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ) Jornada Período Integral Atendente de Hospedagem por Temporada Estamos em busca de um profissional dedicado e com habilidades excepcionais para se juntar à nossa equipe de atendimento a hóspedes. O candidato ideal será responsável por garantir uma experiência inesquecível aos nossos hóspedes, gerenciando todas as etapas do processo de hospedagem por temporada. Você será o ponto de contato principal para os hóspedes, oferecendo suporte ao cliente com empatia e paciência. Sua capacidade de resolução de problemas e gestão de conflitos será essencial para garantir que cada hóspede tenha uma estadia satisfatória. Além disso, você deve ter um profundo conhecimento em plataformas de locação e uso de ferramentas digitais para gerenciar reservas, comunicação e check-ins/check-outs de forma eficiente. A comunicação escrita e verbal clara é fundamental para garantir que todas as informações sejam passadas corretamente aos hóspedes. Idiomas – Requisito Crucial Para essa posição, é essencial que o candidato tenha: - Inglês Avançado – Capacidade de comunicação fluida, tanto escrita quanto verbal, para atender hóspedes estrangeiros sem dificuldades. - Espanhol Intermediário – Para facilitar a comunicação com um público ainda mais amplo. A proatividade e a resiliência são qualidades que valorizamos muito. Você deve ser capaz de trabalhar em equipe, demonstrando disciplina e autogestão, especialmente em situações de urgência. A capacidade de escuta ativa e a inteligência emocional são essenciais para entender as necessidades dos hóspedes e oferecer soluções personalizadas. O candidato ideal deve ter um foco inabalável no cliente, com habilidades de negociação e redação comercial para promover e gerenciar nossas propriedades de forma eficaz. A flexibilidade e a capacidade de trabalhar em diferentes horários, conforme necessário, são também características desejadas. Se você tem um senso de urgência e sabe gerenciar seu tempo de forma organizada, esta oportunidade é para você! Junte-se à IMOBRAS IMÓVEIS RIO DE JANEIRO e faça parte de uma equipe que se orgulha de oferecer a melhor experiência de hospedagem por temporada. Venha contribuir para o nosso sucesso e fazer a diferença na vida dos nossos hóspedes!