Garantir a excelência operacional e comercial das lojas físicas da Acal, assegurando a execução das estratégias definidas pela Direção Comercial e promovendo experiências encantadoras aos nossos clientes. Atua como elo entre a estratégia e a operação, inspirando as equipes a entregar resultados com qualidade, eficiência e acolhimento. Responsabilidades e atribuições Principais Responsabilidades: - Gerenciar o desempenho das lojas, garantindo o cumprimento das metas e indicadores operacionais e comerciais; - Assegurar a execução dos padrões de atendimento e operação, mantendo o ambiente de loja sempre encantador e funcional; - Planejar e implementar melhorias contínuas em processos, produtividade e controle de custos; - Conduzir reuniões de performance e alinhar metas com os gestores de loja; - Apoiar a expansão de novas lojas, garantindo a implantação dos padrões Acal desde a abertura; - Liderar, inspirar e desenvolver equipes, disseminando a cultura organizacional e os valores da empresa; - Acompanhar e controlar o orçamento operacional, assegurando o cumprimento das metas financeiras; - Realizar visitas periódicas às lojas para avaliar padrões de limpeza, layout, exposição, estrutura e atendimento; - Garantir o cumprimento das normas, políticas e procedimentos da área de Operações. Requisitos e qualificações - Graduação completa, Pós-graduação concluída ou em andamento. - Técnica de Vendas, Gestão de Indicadores, Gestão de custos e Gestão de equipe. - Experiência na área Fazemos da construção dos sonhos o nosso maior alicerce e para dar realidade a um dos momentos mais importantes na vida de nossos clientes, seja na construção ou na reforma da casa, hoje, a Acal Home Center conta com 10 lojas modernas e bem localizadas nas principais regiões de Fortaleza - Centro, 2 lojas na Aldeota, Messejana, Parangaba,Caucaia, Maracanaú, Presidente Kennedy, Eusebio e nossa franquia em Sobral. Com mais de 400 colaboradores que participam de constantes treinamentos e capacitações a Acal Home Center também se destaca como uma das melhores empresas para se trabalhar segundo o importante Prêmio Great Place to Work - GPTW, por nove anos consecutivos, de 2012 a 2021. Nossa maior motivação é satisfazer inteiramente os clientes e prestar um atendimento de excelência, além de oferecer os melhores serviços e a melhor experiência de compra na área da construção PROPÓSITO Promover a felicidade dos clientes na realização do ambiente dos sonhos. VISÃO VALORES - Acolhimento Sentir-se em casa. - Atitude Termos atitude de dono. - Conhecimento Aprendemos sempre. - Laços Relacionar-se de forma contínua e duradoura.