Buscamos um(a)Arquiteto(a)de Soluções Sêniorpara atuar na evolução e sustentação dasarquiteturas de atendimento digital e de voz da companhia, com foco emexperiência omnichannel, integração de canais, automação conversacional eescalabilidade peracional. Esteprofissional será responsável por transformar diretrizes de ArquiteturaCorporativa e roadmaps estratégicos em soluções técnicas viáveis, integradas egovernáveis, apoiando iniciativas de implantação, evolução de plataformas eintegração com sistemas corporativos e legados. Terá forte atuação juntoa squads ágeis, participando ativamente de iniciativas de discovery, definiçãode produtos e concepção de soluções, atuando de forma consultiva desde asetapas iniciais até a implementação.
Principais Responsabilidades
Desenhar arquiteturas end-to-end para canais digitais e de voz
Detalhar integrações sistêmicas, fluxos de dados e dependências técnicas
Atuar junto a squads ágeis na concepção e evolução de produtos digitais
Participar de rituais de discovery, refinamento e definição de MVPs
Traduzir necessidades de negócio em soluções tecnológicas viáveis
Arquitetar integrações com canais como WhatsApp, Chat, Voz/URA e mensageria digital
Implementar orquestração entre bots e atendimento humano
Integrar assistentes virtuais a sistemas transacionais e APIs corporativas
Garantir aderência às diretrizes de Arquitetura Corporativa
Apoiar fóruns técnicos e comitês de arquitetura
Elaborar documentação e Desenhos de Solução (DS)
Elaborar diagramas utilizando o C4 Model
Produzir artefatos nos níveis: Garantir rastreabilidade entre visão lógica e implementação
Arquitetura de Cloud e Integração
Atuar com múltiplos modelos arquiteturais, incluindo:
Trabalhar com APIs, mensageria e integração distribuída
Garantir requisitos de segurança, performance e observabilidade
RequisitosObrigatórios
Experiência obrigatória como Arquiteto de Soluções
Vivência na concepção e desenho de arquiteturas end-to-end
Atuação prévia junto asquads ágeis e iniciativas de discovery de produto
Arquitetura de microsserviços e orientada a eventos
Experiência com APIs REST, Webhooks e mensageria
Experiência com modelagem arquitetural baseada no C4 Model (C2 e C3)
Vivência com plataformas de atendimento digital ou CCaaS
Integração de canais conversacionais e orquestração bot ? humano
Experiência prática em cloud (AWS, Azure ou OCI)
Conhecimentos em segurança (OAuth, JWT, SSO)
Modalidade: Híbrido
Localidade: Bairro: Chácara Santo Antonio, São Paulo, SP
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