Responsabilidades: - Assistência aos key users SAP, atuando como interface dos consultores SAP locais com a TI na Borealis Europa; - Apoiar diretamente as áreas de negócios em solicitações de TI ou indiretamente como facilitador de solicitações de SAM sob a propriedade global do service desk; - Participar de reuniões de direção com o Grupo de TI para atualizar e garantir a aplicação das políticas de TI; - Auxílio à infraestrutura de TI (servidores localizados em Itatiba, conexões web, locutores); - Apoiar as operações da Itatiba em relação aos equipamentos técnicos específicos, orientando-os na abordagem adequada para resolver problemas técnicos; - Assistência aos contratos firmados para comunicações, links, fotocópia e consultor SAP; - Participação em projetos em quaisquer aspectos relacionados à infraestrutura tecnológica: conexões web, comunicações, equipamentos de tecnologia, protocolos de TI, outros; - Suporte à execução local de TI e estagiário para desenvolver suas tarefas; - Auxílio para gestão de ativos de TI (equipamentos localizados externa e internamente); - Assessoria na gestão de contratos atribuídos com colaboradores (termos de responsabilidade por equipamentos sob sua responsabilidade). - Garantir a aplicação da Política de TI; - Garantir a funcionalidade das conexões web, comunicações e salas de reuniões; - Otimizar o suporte à solicitação de TI buscando a máxima eficiência de timing x qualidade de conclusão; - Garantir as entregas dos serviços locais em execução; - Manter os estoques de dispositivos pessoais, o controle de ativos e os termos de responsabilidade atualizados e confiáveis - Participação ativa em projetos relacionados a qualquer infraestrutura tecnológica. Requerimentos: - Graduação em sistemas da informação, ciências da computação ou equivalentes; - Inglês avançado - Espanhol (desejável) - Experiência anterior na área - Sólidos conhecimentos em TI e SAP