Descrição da vaga
Responsável pelo atendimento de clientes e representantes, acompanhando e controlando as metas de vendas, divulgando e promovendo produtos e serviços da empresa, bem como acompanhar e executar o processamento dos pedidos de mercadorias desde a coleta de informações até a efetiva entrega do produto, avaliar e dar encaminhamento às reclamações dos clientes.
Responsabilidades e atribuições
Atender clientes e representantes via fone negociando condições comerciais para venda de produtos, alterações de pedidos em carteira, cobranças de atraso e consultas de itens especiais.
Avaliar diariamente pedidos recebidos via SAP, fax, fone e e-mail verificando todas as condições comerciais e técnicas encaminhando-as para programação.
Analisar mensalmente os relatórios de desempenho das vendas dos representantes e seus clientes, efetuando a cobrança dos casos em que não foram atingidas as metas.
Realizar consultas técnicas para produtos especiais junto às áreas de engenharia.
Ministrar palestras técnicas comerciais para clientes.
Encaminhar as solicitações de elaboração de desenhos e demais documentos para produtos especiais.
Realizar treinamentos sobre políticas comerciais, softwares e linhas de produtos para estagiários e representantes.
Encaminhar e acompanhar o cadastramento de novos clientes.
Organizar os documentos em arquivos por cliente/representante.
Fazer atendimento à clientes que visitam nossa empresa e acompanhar a visita nos parques fabris.
Visitar clientes em conjunto com os representantes, e sem a presença do mesmo nos clientes diretos.
Acompanhar liberação de pedidos dos clientes com problemas de crédito, bem como solicitar os pagamentos de pedidos com condição de pagamento antecipado.
Atender a clientes ligados diretamente à fabrica, sem o envolvimento de representantes.
Dimensionar aplicações de componentes para clientes.
Analisar soluções de trocas de componentes similares para aplicações de clientes.
Realizar emissão de relatórios para análise da evolução dos clientes e representantes.
Executar outras tarefas correlatas as acima descritas de acordo com a solicitação dos superiores.
Requisitos e qualificações
Grau de Instrução (Desejável)
Ensino Superior Completo Em
* BACHARELADO ADMINISTRAÇÃO
* TECNOLOGIA GESTÃO COMERCIAL
* TECNOLOGIA MARKETING
* BACHARELADO ENGENHARIA ELÉTRICA
* TECNOLOGIA AUTOMAÇÃO INDUSTRIAL
* BACHARELADO ADMINISTRAÇÃO MARKETING
Habilidades Pessoais (Desejável)
* Facilidade Comunicação
* Capacidade de Ensinar/Aprender
* Capacidade Analítica
* Organização
* Concentração
* Facilidade Números/Cálculos
* Facilidade na Elaboração de Textos
* Negociação
Conhecimentos Específicos (Desejável)
* Informática Básico
* Linhas Produtos WAU
Idiomas (Desejável)
* Inglês intermediário
Informações adicionais
Plano Médico
Plano Odontológico
Vale Transporte
Estacionamento
PLR
Seguro de Vida
Vale Alimentação / Vale Refeição
Vale Farmácia
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