Descrição da VagaEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) para liderar nossa equipe de vendas, gerindo os processos de vendas ativas e retenção de clientes. Procuramos um perfil que saiba planejar e traçar ações para alcançar grandes resultados, com habilidades para motivar e desenvolver uma equipe de alto desempenho.ResponsabilidadesSupervisionar e desenvolver a equipe de vendas ativas, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas;Definir e implementar ações para otimização do processo de retenção de clientes, reduzindo churn e aumentando a fidelização;Analisar indicadores de performance (KPIs) e elaborar relatórios de resultados;Realizar treinamentos e acompanhamento individual da equipe para melhoria contínua;Gerenciar a equipe por meio de feedbacks, planos de desenvolvimento individual (PDIs) e avaliações de desempenho;Colaborar com outras áreas (marketing, pós-vendas, atendimento) para otimizar a experiência do cliente;Identificar oportunidades de melhoria nos processos comerciais e propor soluções.RequisitosExperiência anterior em supervisão de equipes de vendas e retenção de clientes;Habilidade com gestão de indicadores e CRM;Perfil de liderança, com foco em resultados e gestão de equipe;Boa comunicação e empatia;Conhecimento em metodologias de vendas;Formação superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
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