Auxiliar de Pós-Vendas: uma oportunidade para você crescer e se desenvolver em um ambiente dinâmico.
Descrição da Vaga
Somos procuramos por profissionais que possam apoiar as atividades do setor de atendimento ao cliente, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes. O Auxiliar de Pós-Vendas será responsável por:
* Apoiar no atendimento presencial, telefônico e digital aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre serviços de pós-vendas;
* Auxiliar no agendamento de revisões, manutenções, serviços de garantia e reparos;
* Acompanhar o andamento dos serviços na oficina e manter os consultores informados sobre prazos e status;
* Auxiliar no controle de peças e serviços, quando solicitado;
* Apoiar na emissão de relatórios e no arquivamento de documentos do setor;
* Contribuir para a organização e atualização dos cadastros de clientes;
* Dar suporte em campanhas de relacionamento e ações de fidelização do cliente;
* Atuar em conjunto com consultores técnicos, equipe de oficina e demais áreas da concessionária para garantir a qualidade no atendimento.
Habilidades e Conhecimentos Requeridos
Para exercer essa função, é necessário ter:
* Ensino médio completo;
* Experiência prévia em atendimento ao cliente será um diferencial;
* Conhecimento básico em informática (Pacote Office e sistemas de gestão);
* Organização, proatividade e habilidade em lidar com o público.
Benefícios
No nosso time, você terá acesso a:
* Convênio médico;
* Convênio odontológico;
* Seguro de vida;
* Vale alimentação;
* Total pass.