Buscamos um profissional de alta qualidade para ocupar o cargo de Assistente de Sucesso do Cliente. Este é um desafio emocionante que exige habilidades excepcionais em comunicação, organização e resolução de problemas.
O objetivo principal deste cargo é garantir que cada novo cliente se sinta acolhido, seguro e bem assistido desde o primeiro contato. Isso envolve realizar atendimentos de onboarding, verificar acessos necessários, solicitar documentações e registrar a empresa nas plataformas pertinentes.
A lista completa de responsabilidades inclui:
* Realizar atendimentos de onboarding (entrada de empresas e abertura dos atendimentos);
* Verificar todos os acessos necessários para o processamento contábil;
* Solicitar documentações dos departamentos: pessoal, fiscal, contábil e societário;
* Cadastrar acessos da empresa nas plataformas relevantes
* Verificar exigências específicas de alvarás conforme o CNAE da empresa;
* Liberar procurações para Conectividade Social e e-CAC;
* Abrir solicitações cíclicas para o setor societário;
* Cadastrar a empresa no sistema Domínio;
* Criar e compartilhar a pasta da empresa no Google Drive;
* Realizar atendimento de regularização e extinção de empresas;
* Dar sequência a todas as etapas envolvidas nos processos acima;
* Abrir e encerrar todas as saídas de onboarding;
* Renovar certificados digitais;
* Controlar e acompanhar a renovação de sindicatos;
* Realizar atendimentos via DigiSAC;
* Validar planilhas internas;
Habilidades e Qualificações
* Exigido: Ensino Médio Completo
* Desejável: Superior em Andamento
Experiência
* Exigido: Experiência anterior de no mínimo 1 ano na função de atendimento ao cliente ou área similar
* Desejável: Experiência mínima anterior de 2 anos na função de assistente de atendimento ao cliente
Bem-Vindo! Se você está interessado neste desafio incrível, por favor envie seu currículo para nós!