Desde Grupo Gestión, compañía líder en la prestación de servicios profesionales de búsqueda, selección y gestión de capital humano, con más de 28 años de trayectoria, nos encontramos en la búsqueda de un ANALISTA DE SOPORTE IT SR para incorporar a nuestro staff.
Objetivo del puesto:
Brindar soporte y asistencia técnica de primer nivel en el área tecnológica a todas las sucursales y Colaboradores de Grupo Gestión mediante el análisis previo de cada solicitud de los usuarios a fin de solucionar el inconveniente en primera instancia o derivarlo a los siguientes niveles de resolución del propio sector.
Gestión de solicitudes de usuarios a través de la recepción de tickets o llamados telefónicos.
Análisis y escalado de temas a Servicios IT.
Configura los perfiles de usuarios y/o usuarios ya existentes en los sistemas de la Compañía a fin de garantizar el correcto funcionamiento.
Resolver los inconvenientes en los sistemas operativos (Windows).
Instalar y configurar los clientes SIP o teléfonos IP.
Resolver los inconvenientes vinculados a las impresoras de la empresa.
Brindar la adecuada capacitación a los nuevos ingresos de la Cía. realizando una inducción de cada uno de los sistemas
Configurar las notebooks y PCs de los usuarios de la Compañía para garantizar el uso de la herramienta acorde a las necesidades de su puesto de trabajo.
Controlar periódicamente el estado de las PCs/Notenooks de los puestos de trabajo de modo preventivo para garantizar el buen mantenimiento de los equipos e instalar las actualizaciones que sean necesarias.
Monitoreo, Configuración y brindar asistencia en el uso de los relojes biométricos de Casa Central, sucursales y Clientes para asegurar el proceso de ingreso y egreso de personal acorde a las políticas de la Compañía.
Configurar y brindar soporte en el uso y consulta de CCTV (Cámaras de seguridad).
Configurar y asistir a los usuarios que utilicen teléfonos celulares de la flota interna de la Cía.
Análisis y atención primaria sobre incidentes de Red.
Implementar y mantener reglas de cableado estructurado.
Documentar procedimientos.
Contribuir en la resolución y configuración de correos electrónicos para los usuarios de la empresa.
Estudiante o graduado/a de carreras afines a Sistemas: Tecnicatura en Sistemas/Informática, Analista de Sistemas, Ingeniería o Licenciatura en Sistemas/Informática, Redes y Telecomunicaciones o Ciberseguridad.
Se valorarán cursos técnicos en IT para perfiles sin formación universitaria formal, como: Soporte Técnico / Help Desk, Redes (Cisco, Mikrotik, etc.), Windows Server / Linux básico y Hardware y mantenimiento de PCs
Experiencia mínima de 3-5 años en posiciones similares de Soporte Técnico / Help Desk o Administración de Infraestructura IT.
Lugar de trabajo: San Telmo-
Jornada: lunes a viernes de 9 a 18 hs- modalidad híbrida (2 X 3)
Beneficios
Free-Day por cumpleaños