Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar a Gestão de qualidade em projetos, administração e gestão de sistemas operacionais.Gerenciar, Acompanhar e Orientar as equipes sob sua responsabilidade;Alocar colaboradores;Realizar reuniões operacionais com as equipes e clientes;Apresentar indicadores de performance, planos de ação ou de melhoria;Dar apoio consultivo a área comercial na elaboração de propostas ou avaliação de projetos;Negociar temas operacionais junto às demais áreas da empresa ou clientes;Controlar e acompanhar o faturamento das operações e projetos bem como todo processo junto aos demais departamentos até a devida cobrança;Avaliar performance das equipes junto aos times de liderança;Controlar entregas juntos ao cliente;Montar estratégias;Capacitar colaboradores referente aos processos do cliente;Apoiar a equipe na criação da declaração do escopo;Planejar escalas de trabalho;Atualizar a abertura de chamados para os problemas sistémicos;Entender as necessidades do cliente;Elaborar os artefatos previsto no processo e no contrato;Providenciar abertura de Ordem de Serviço;Criar e manter atualizada a documentação pertinente ao projeto;Validar os entregáveis;Fornecer feedback para a equipe;Providenciar a homologação com o cliente;Providenciar a publicação da solução para o ambiente de produção;Solicitar o aceite para cliente;Solicitar o registro dos artefatos em sistema para a assinatura dos envolvidos;Monitorar as entregas e a execução;Encerrar o projeto.Requisitos e qualificaçõesGraduação completa ou Pós graduação nas seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou demais áreas de Tecnologia da Informação.Certificações:Certificação ITIL 4 Expert ou ITIL 4 Specialist;Certificação Agile Certified Practitioner (PMI-ACP).Detalhes da Vaga:Das 09:00 as 18:00 de segunda a sexta-feira.Modelo de atuação: 100% presencial.Local de trabalho: Asa Norte, Brasília-DF.Informações adicionaisNossos benefícios:Plano de Saúde;Plano Odontológico;Seguro Prudential: é concedido ao colaborador, de forma gratuita o seguro de vida, auxílio funeral e cesta natalidade, conforme regras específicas da seguradora;Vale Refeição ou Vale Alimentação;Vale Transporte: é concedido ao colaborador, para uso no trajeto residência – trabalho – residência, e será descontado mensalmente o percentual de 6% sob o valor do salário, limitado ao valor do benefício (opcional);Day off: será concedido ao colaborador folga em virtude do dia do aniversário, devendo este ser usufruído na mesma data e/ou no mês do aniversário;Empréstimo Consignado;Convênios e Parcerias (Instituições de Ensino, Academias, Cursos de Idiomas entre outros);Ginástica Laboral.