Quem somos? Somos a Gesuas, uma das plataformas de inteligência socioassistencial na gestão da política de assistência social para prefeituras. Atuamos com propósito, tecnologia e impacto social, promovendo inovação e eficiência na administração pública. Acreditamos que pessoas certas, em ambientes certos, fazem a diferença. Por isso, buscamos talentos com paixão por tecnologia, brilo nos olhos e disposição para construir soluções que geram transformação social no Brasil. O que esperamos? Aqui é para quem ama impactor vidas através da tecnologia! Na GESUAS, buscamos pessoas que sonham em trabalhar em um ambiente colaborativo, dinâmico e em constante evolução. Se você tem senso de organização, atenção aos detalhes e foco em gerar valor real para os clientes, seu lugar pode ser aqui com a gente! Responsabilidades e Atribuições: Ser ponte entre clientes, alunos e áreas internas, como produto, suporte, comercial e educação. Conduzir o onboarding de novos clientes e alunos, garantindo uma experiência inicial clara, acolhedora e orientada ao sucesso; Acolher dúvidas, orientar usuários e apoiar a resolução de demandas relacionadas à Universidade GESUAS; Atuar proativamente em situações de baixa participação, risco de desengajamento ou dificuldades na jornada dos alunos; Organizar listas, contatos, registros, informações e fluxos de acompanhamento; Apoiar a criação de orientações, comunicados, FAQs e materiais de suporte para alunos e municípios. Requisitos: Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de escuta ativa, empatia e clareza nas orientações; Facilidade para utilizar plataformas digitais, sistemas, ferramentas de comunicação e organização de dados; Postura proativa, relacional e orientada ao acompanhamento contínuo dos clientes e alunos; Capacidade de interpretar indicadores, identificar oportunidades e propor ações estratégicas; Organização, atenção aos detalhes e habilidade para lidar com múltiplas demandas simultâneas; Será um diferencial: Conhecimento prévio sobre o SUAS e a rotina dos municípios; Experiência com atendimento educacional, relacionamento com clientes, comunidade ou suporte a alunos. E se você ainda tem alguma dúvida se o GESUAS é um bom lugar para se trabalhar, olha só o que mais a gente oferece: · Seguro de Vida; · Auxílio Saúde; · Auxílio Home Office;. Auxílio Alimentação e Refeição; · Flexibilidade de Horário; · Auxílio Educação/Idiomas;. Plataforma de Auxílio Psicológico; · Plataformas de Ensino e Desenvolvimento Online; · Programa de qualidade de vida (Ginastica laboral/Ergonomia); · Ambiente Diferenciado e de muiiiiiiita troca e diversão (por que não?); · Acréscimo por tempo de serviço; · Oportunidade de se desenvolver pessoal e profissionalmente; · e muito mais!