Descrição da vaga
A área de Comercial é um dos times-chave dentro da empresa que atua diretamente na satisfação de nossos colaboradores, oferecendo a melhor experiência e buscando atender às necessidades de quem faz parte do nosso propósito e serviços!
Buscamos um(a) Customer Success em Uberlândia/MG para realizar as demandas e atividades da área, dando vazão à prestação de serviços dentro dos padrões adequados e estabelecidos pela empresa, bem como contribuir de forma estratégica com o grupo.
Na ITA, estamos de olhar atento às novidades do mercado e buscamos trabalhar nossas formas de solução, para que sejam cada vez mais menos complexas e mais únicas. E, com isso, queremos alcançar lugares ainda mais altos!
Se você deseja crescer e quer para sua carreira profissional novos desafios, seu lugar é aqui
Vem com a gente construir um ambiente diverso de crescimento acelerado
Topa o desafio?
Responsabilidades e atribuições
* Ser o ponto focal e referência de relacionamento para a imobiliária;
* Garantir a melhor experiência possível em cada etapa de sua jornada;
* Assegurar que as imobiliárias da carteira estejam utilizando a totalidade dos serviços oferecidos pela Corretora (Cross Selling - Verticalização);
* Atuar na alavancagem de produção dos clientes da sua carteira (Up Selling);
* Analisar dados e informações disponíveis nos sistemas, para identificar problemas e oportunidades de melhoria;
* Levantar necessidades que precisam ser personalizadas e escalar para tomada de decisão;
* Negociar condições comerciais;
* Apoiar no desenho do escopo de soluções para o cliente e realizar parametrizações sistêmicas;
* Garantir a execução dos acordos realizados;
* Monitorar o desempenho para garantir a efetividade da solução;
* Realizar reuniões mensais para apresentação da performance com os clientes, bem como os status dos processos mais relevantes para imobiliária, tais como, volume de contratações, renovações pendentes, rentabilidade, cancelamentos, pagamentos e sinistro;
* Aplicar treinamento de vendas e sistemas para imobiliária quando necessário;
* Executar visitas de relacionamento ;
* Reportar mensalmente;
* Garantir que o calendário de ações de relacionamento, tais como, datas comemorativas da imobiliária, aniversários dos sócios, reconhecimentos, etc. seja cumprido.
* Arquivar documentos;
* Estar continuamente orientado para o foco no cliente (interno e externo), antecipando as suas necessidades através da priorização das atividades com maior impacto nos resultados do negócio;
* Cumprir com as diretrizes formalizadas nas normas e procedimentos da empresa: código de conduta, política de confidencialidade e privacidade de dados (LGPD) e política de Saúde Segurança e Meio ambiente, etc.;
* Ser responsável pela entrega do seu resultado individual buscando constantemente superá-los, e se comprometer com o resultado geral do time.
* Garantir que haja respeito entre todas as pessoas, harmonia, que não haja preconceito.
* Zelar pela limpeza e organização do local de trabalho.
Requisitos e qualificações
* Capacidade de negociação;
* Orientação para o mercado;
* Inteligência emocional;
* Pacote office;
* Experiência com vendas consultivas e negociação de contratos;
* Conhecimento dos produtos e dos processos que envolvem seguros;
* Capacidade analítica (KPI’s funil de vendas e receita);
* Vivência com uso do Salesforce;
* Uso de BI para geração de dados e análises de performance individual e dos times;
* Experiência no ramo de seguros, comercialização, administrativo e sinistro;
* Superior completo ou cursando;
* CNH: B
Informações adicionais
Na ITA, nós prezamos muito pelo equilíbrio entre o lado profissional e pessoal. Sabemos que tudo hoje é interligado e, no fim das contas, é tudo sobre gente. Por isso, nossos benefícios são personalizados, confira!
O Que a ITA Te Oferece
Seu vale, vale liberdade! Chega de escolher entre alimentação ou refeição, oferecemos um cartão bandeira VISA em parceria com a CAJU e eu #SóVejoBenefícios nessa parceria!
Toda semana disponibilizamos frutas para contribuir com seu bem estar
Oferecemos VT (Vale Transporte)
Plano de Saúde para Colaborador(a)
Plano Odontológico
Seguro de Vida
Licença Paternidade Estendida
️ Gympass
Programas de Reconhecimento e Gamificação
Equipamentos Fornecidos pela Empresa (EPI)
Happy Hour
Vem trabalhar com a gente!
Nós somos a corretora de seguros imobiliários que acredita no poder da tecnologia e das pessoas.
Premiada pela Gupy por dois anos consecutivos, a Ita é a escolha certa para quem busca uma empresa que valoriza o desenvolvimento humano.
Junte-se à Ita e cresça conosco!
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