Se você é um profissional dinâmico e motivado com uma forte afinidade por tecnologia, acreditando na inovação como motor para o sucesso, gostaria de desempenhar um papel-chave em nosso ambiente de trabalho. Nossa equipe busca por talentos que compartilham esse entusiasmo e sejam apaixonados por redes de computadores.
Funções:
* Pesquisar causa e diagnosticar soluções para resolver problemas;
* Detectar possíveis problemas e encaminhar para a Equipe responsável pelo gerenciamento de problemas;
* Apoiar a administração de configurações e suportar ativos de rede (switches, roteadores, Aps, firewall...);
* Administrar configurações do gerenciamento dos no-breaks;
* Apoiar a administração de configurações e suportar telefones IP e Analógico;
* Monitorar links de comunicações (MPLS, VPN, Internet, LAN);
* Acionar suporte das operadoras de links;
* Administrar configurações do sistema de anti-spam;
* Apoiar para manter a documentação da rede atualizada;
* Alterar gravação da URA;
* Executar rotinas diárias do anti-spam;
* Atender a fila de chamados e tratar incidentes e solicitações;
* Acionar prestador de serviços de suporte de hardware;
* Administrar instalações de fixes de segurança;
* Executar mudanças aprovadas no Grupo de Controle de Liberações (GCL);
* Apoiar técnico a outras equipes (Helpdesk, Acessos...);
* Monitoramento dos links de comunicação e acompanhamento junto as operadoras;
* Apoio na configuração de equipamentos de rede (Switchs, APs, Telefones);
* Acompanhar projetos;
* Treinar equipe de suporte e acessos;
* Apoio no desenvolver melhorias;
* Apoio na avaliação e desenvolvimento de automatizações de tarefas;
Requisitos:
* Técnico completo em informática, sistemas da informação, telecomunicações e redes de computadores ou similares;
* Administração Gerenciamento de Redes;
* Conhecimento em Telecomunicações; Produtos CISCO; Segurança da Informação; Infraestrutura; ITIL (Information Technology Infrastructure Library);
* Inglês Intermediário;
Nossas oportunidades de carreira incluem crescimento pessoal e profissional, bem como uma cultura que valoriza a colaboração e a inovação. Se você está procurando por um novo desafio e deseja fazer parte de nossa equipe, envie seu currículo!