Anunciada dia 18 junho
Missão do cargo
VP Engenharia e Serviço ao Cliente Diretoria: Operações de Redes Local: São Paulo/Chucri Zaidan A área de operações Banda larga é composta por um gerente e três coordenações, voltadas para manter e suportar todos os elementos de redes que trafegam os serviços de Internet, SIP(VOZ), IPTV e serviços da rede móvel como 3G, 4G e 5G. E Portal de serviços (PSA) com servidores de autenticação e bases de dados Oracle a nível nacional. Uma das coordenações de N2 suporta os elementos de rede de acesso de fibra ótica (GPON) a outra coordenação de N2 suporta os elementos de concentração e PSA que trabalham em escala 24x7. A coordenação da equipe de Suporte N3 apoia as equipes de N2 e interagem com fornecedores das tecnologias envolvidas (NOKIA/HUAWEI/CISCO/JUNIPER/ORACLE/) e com as engenharias de acesso, metro, implantação e PSA. Trabalham em horário administrativo com rodízio de plantonistas. E uma equipe de qualidade para monitorar os indicadores da área e contratos com os fornecedores. Responsabilidades e atribuições Utilizar ferramentas como CACTI e Dataminer para monitoramento de desempenho. Integrar e desenvolver Chatbots ou Agents com suporte a IA, utilizando ChatGPT, CoPilot e Gemini. Prestar suporte e manutenção de portais URL. Requisitos e qualificações Desejável: Formação em Engenharia, Ciência da Computação ou áreas relacionadas; MBA será considerado um diferencial. Imprescindível: Experiência comprovada em telecomunicações e nas tecnologias mencionadas; Conhecimento e experiência na implementação de soluções de IA com ChatGPT, CoPilot e Gemini; Habilidades analíticas e de resolução de problemas; Boa comunicação e trabalho em equipe. IMPORTANTE: Ter disponibilidade para trabalhar dentro dos horários das 07h às 22h com pré aviso no horário da madrugada. Informações adicionais Veja o que ofereceremos* para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. - Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; - Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! - Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! - Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; - Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; - Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; - Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; - Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. VemdeVocê - Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. Mobility - Ter flexibilidade de horário; - Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; - Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; - Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. - Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! VivoMinhaCarreira - Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! - Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! VivoDiversidade VemPraVivo Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem. Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento. Acreditamos que a diversidadede pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados
