Job type: Full-time employee
O Agente de Aeroporto é responsável por realizar atividades operacionais e de atendimento aos clientes nos aeroportos, assegurando que os procedimentos da Azul sejam cumpridos com qualidade, segurança e cordialidade. Atua diretamente na experiência do cliente, desde o check‑in até o embarque, garantindo um atendimento eficiente e humanizado.
Principais Responsabilidades
Realizar atendimento aos clientes nos balcões de check-in, embarque e desembarque.
Prestar informações sobre voos, horários, procedimentos e serviços da Azul.
Executar procedimentos de embarque e desembarque, incluindo conferência de documentos e bilhetes.
Apoiar clientes com necessidades especiais, garantindo atendimento inclusivo e adequado.
Operar sistemas e equipamentos utilizados nas áreas de atendimento e despacho de bagagens.
Cumprir normas e procedimentos de segurança operacional e atendimento.
Atuar na resolução de situações adversas, buscando soluções rápidas e eficazes para o cliente.
Colaborar com outras áreas do aeroporto para garantir a fluidez das operações.
Requisitos
Ensino médio completo (desejável ensino superior cursando ou concluído).
Experiência prévia em atendimento ao cliente ou operações aeroportuárias será um diferencial.
Boa comunicação verbal e escrita.
Conhecimento básico de informática e sistemas de atendimento.
Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados.
Inglês básico (desejável intermediário).
Como se Candidatar
Coloque seu interesse no sistema de cadastramento, preenchendo o campo “Indicado por” com o nome e e-mail do seu gestor. Os próximos passos são:
Triagem – Avaliações técnicas e comportamentais.
Entrevista – Atração de Talentos.
Pré‑Contratação – Exame médico e processo admissional.
Se identificou?
Embarque nesse voo com a gente! #OCéudoBrasiléAzul
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