Analista Técnico (Service Filial Capital)Localização: São Bernardo do Campo, BrasilPublicado há 14 diasO que oferecemos:Analista Técnico (Service)Para atuar na Filial Capital, São Bernardo do Campo/SPVaga Afirmativa para Mulheres e Pessoas com Deficiência (PcD)Requisitos:Formação Superior em Administração de Empresas, Tecnólogo ou Engenharia Mecânica, Elétrica, Eletrônica ou MecatrônicaSistema integrado de gestão Datasul – Totvs 11 ou similarPacote Office, especialmente Excel avançado, Word, PowerPoint e OutlookPostura proativa e dinâmicaComprometimento com os resultados do departamento e da equipeResponsabilidades e qualificações:Analisar os custos de atendimentos de assistência técnica e gerar indicadores, incluindo:Quantidade de horas planejadas versus horas reais reportadasKm de deslocamento versus km faturados ao clienteTempos mortos no processo, como portaria, espera por peças e insumos, motoboy, etc.Quantidade de atendimentos por técnico por diaQuantidade de máquinas por técnico ou regiãoAnalisar requisições de peças feitas pelos técnicos para melhorar eficiência e reduzir retornosPlanejar cronogramas de contratos de manutenção e locação, gerando indicadores de efetivaçãoAnalisar pedidos de garantia, cortesia ou atendimentos relacionados às revisões preventivasAnalisar peças retornadas do cliente para devolução ou descarteO Grupo KION valoriza a diversidade e todas as candidaturas são bem-vindas, independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade.#J-18808-Ljbffr