A Iterative, em parceria com um grande cliente multinacional, está em busca de um(a) Project Manager Pleno com vivencia em CX para atuar em um ambiente dinâmico, com múltiplos projetos e desafios estratégicos.
Se você tem perfil protagonista, gosta de atuar com transformação e engajamento de pessoas, essa oportunidade pode ser para você!
Modelo de atuação
* Contratação: PJ (ME)
* Duração: 3 meses (com possibilidade de renovação)
* Modelo: Híbrido (3x presencial na Berrini)
Principais responsabilidades
* Atuar como responsável end‐to‐end pela adoção da plataforma, garantindo engajamento das áreas e evolução contínua.
* Liderar iniciativas de mudança e awareness, assegurando que a plataforma seja considerada desde a concepção das soluções.
* Planejar e executar ações de engajamento, como:
- Workshops e encontros com áreas de negócio
- Trilhas de aprendizado e materiais de apoio
- Comunicação contínua e estruturada
* Criar e sustentar uma rede de líderes e influenciadores internos (champions) para impulsionar a adoção.
* Conduzir o core team da iniciativa, conectando negócio, tecnologia e parceiros.
* Atuar como parceiro(a) estratégico(a) das áreas, ajudando a transformar dores reais em soluções viáveis.
* Apoiar discussões de priorização e desenho de soluções com foco em:
- Impacto de negócio
- Viabilidade
- Capacidade de execução
* Utilizar parceiros e fornecedores como alavanca de entrega, garantindo governança e autonomia interna.
O que buscamos
* Experiência sólida em transformação digital, mudança organizacional ou implantação de iniciativas digitais.
* Histórico comprovado de tirar projetos do papel e fazê‐los rodar, mesmo sem autoridade formal.
* Vivência com CX (Times ou projetos)
* Forte capacidade de:
- Influenciar e mobilizar diferentes áreas
- Conectar estratégia e execução
- Lidar com ambiguidade e ambientes em transformação
* Perfil pragmático, proativo e orientado a resultado.
* Boa comunicação, clareza e habilidade para facilitar decisões
Diferenciais
* Experiência com plataformas digitais corporativas (low‐code, no‐code, CRM, automação).
* Vivência em modelos de Center of Excellence, governança de plataformas ou iniciativas transversais.
* Inglês em nível profissional (para interação com parceiros, materiais e discussões estratégicas).
* Conhecimento específico na plataforma Creatio é considerado diferencial, não requisito.