Resumo
Descrição voltada para atuação como Sac Contábil - Serviço de atendimento ao cliente, com foco em suporte, triagem de demandas, comunicação com clientes e garantia de qualidade no atendimento.
Principais Responsabilidades
* Atender e interagir com clientes por telefone e WhatsApp, garantindo um suporte ágil e eficiente.
* Compreender e registrar as demandas dos clientes de forma clara e objetiva, assegurando a correta triagem das solicitações.
* Esclarecer dúvidas gerais e técnicas, direcionando demandas mais específicas para os analistas do setor responsável.
* Garantir a correta transmissão das informações ao time técnico, assegurando que os detalhes essenciais sejam repassados com precisão.
* Acompanhar o andamento das solicitações e manter o cliente informado sobre o status da demanda.
* Assegurar a entrega final ao cliente, garantindo a qualidade do atendimento e reforçando a confiança na empresa.
Perfil e Requisitos
* Estar cursando/ formado em ciências contábeis;
* Excelente comunicação verbal e escrita.
* Experiência com atendimento ao cliente, gestão de demandas ou conflitos.
* Conhecimento básico de processos administrativos e atendimento multicanal.
Competências Comportamentais
* Organização e atenção aos detalhes.
* Proatividade e compromisso com prazos e qualidade no atendimento.
* Boa comunicação e habilidade de relacionamento com clientes.
* Capacidade de resolver problemas com eficiência e empatia.
* Trabalho em equipe e adaptabilidade.
O Que Oferecemos
* Salário alinhado ao mercado e à sua experiência;
* Remuneração variável (após o período de experiência);
* Plano de saúde (após o período de experiência);
* Vale-alimentação e vale-transporte;
* Ambiente colaborativo e oportunidades reais de crescimento.
Informações Adicionais
Local: Londrina - PR
Horário: Segunda a sexta, das 7h42 às 17h30
Regime de contratação: CLT
Venha fazer parte do nosso time
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