O cargo de Consultor Funcional Sênior Salesforce é responsável por liderar atividades de implementação e configuração do Service Cloud e Field Service. Para atuar com sucesso nessa função, o profissional deve ter sólida experiência em projetos Salesforce, especialmente no módulo Service Cloud e Field Service. O papel exige forte capacidade de liderança funcional, comunicação com áreas de negócio e técnicas, e domínio das melhores práticas da plataforma.