Anunciada dia A 4 h atrás
Missão do cargo
Com o propósito de
conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil , a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca
qualidade e excelência
em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.
Valorizamos a pluralidade,
representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.
Aqui você encontrará um só time, que atua
interconectado , focado em
fazer a coisa certa sempre . Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.
Para mais informações, acesse
https://alloha.com/ /n
Ensino médio completo, desejável ensino técnico ou superior cursando em Redes de Computadores, Telecomunicações, Sistemas de Informação ou áreas correlatas; Conhecimento básico em infraestrutura de redes (switches, roteadores, enlaces); Desejável certificação ou curso introdutório em redes (ex: CCNA, CompTIA Network+); Domínio de Excel básico e ferramentas de registro de incidentes. /n
Apoiar o monitoramento em tempo real da rede (NOC) por meio de sistemas e ferramentas específicas; Registrar e categorizar incidentes identificados nas plataformas de monitoramento; Acionar equipes técnicas internas e externas conforme procedimentos definidos; Realizar acompanhamento dos chamados até sua resolução, garantindo comunicação clara e registro atualizado; Auxiliar na coleta e consolidação de dados de desempenho e disponibilidade da rede; Apoiar na elaboração de relatórios operacionais e indicadores de performance; Cumprir e reforçar os protocolos e fluxos de atendimento a incidentes e falhas; Apoiar as atividades de documentação de topologia e configuração básica da rede.
