Assistente de Tecnologia (Suporte + Trilha em Desenvolvimento)Foco inicial emsuporte técnico (1º nível)e umatrilha estruturada de evolução para a área de desenvolvimento de sistemas.O profissional atuará no atendimento aos colaboradores, sustentação de sistemas e apoio operacional de TI, ao mesmo tempo em que será estimulado a acompanhar projetos, estudar programação e evoluir tecnicamente dentro da equipe.Escopo da VagaSuporte Técnico e Operações de TIAtuação como 1º nível de suporte técnicoRegistro, categorização, acompanhamento e encerramento de chamadosApoio aos usuários em dúvidas sobre sistemas e plataformas corporativasTroubleshooting básico (software, acessos e configurações)Escalonamento de chamados complexosDocumentação de soluções recorrentes e base de conhecimentoGestão de usuários, acessos e permissõesApoio a processos de onboarding e offboardingRotinas de manutenção preventiva e monitoramento de sistemasApoio ao inventário de equipamentos, softwares e licençasTrilha de Desenvolvimento e Evolução TécnicaAcompanhamento do time de desenvolvimento em projetos simplesApoio a tarefas operacionais e de sustentação de sistemasApoio em testes de novas funcionalidades e ferramentasColaboração na documentação técnica e de processosEstudo e prática de programação e boas práticasEvolução gradual para atividades de desenvolvimentoPerfil DesejadoRequisitos EssenciaisFormação técnica ou superior em andamento em TI ou áreas correlatasConhecimentos básicos em informática, sistemas operacionais e redesNoções de lógica de programação ou interesse em aprender desenvolvimentoBoa comunicação, organização e atenção a detalhesFacilidade de aprendizado e adaptação a novas tecnologiasDiferenciaisExperiência prévia com suporte técnico ou service deskConhecimentos básicos em programação (JS, TS, Python, PHP ou similares)Noções de SQL, Git e controle de versãoExperiência com ferramentas de chamados (ex: Jira Service Management)Noções de ambientes em nuvemCursos, bootcamps ou projetos pessoais em tecnologiaCompetências ComportamentaisComunicação clara e empáticaProatividade e autonomiaCapacidade de organização e priorizaçãoPensamento analítico e foco em resolução de problemasEspírito colaborativo e trabalho em equipeInformações para DivulgaçãoSalário: R$2560,01Modelo de trabalho: PresencialHorário: Segunda a sexta, das 9h às 18hBenefícios: Vale alimentação; vale refeição; plano de saúde/odontológico SulAmérica.