Quem somos Na ONEVO, acreditamos no poder transformador da energia. Nossa missão vai além de soluções técnicas: queremos criar um mundo mais abundante, onde confiança, qualidade, inovação e pessoas caminham lado a lado para gerar impacto real e duradouro. Desde 2016, construímos uma trajetória sólida no setor de energia, evoluindo de pequenos projetos para grandes entregas, consolidando nossa atuação em engenharia, operações e soluções energéticas. Em 2025, demos um novo passo com o lançamento oficial da ONEVO - Hub de Energia, reforçando nosso compromisso com excelência, crescimento sustentável e impacto positivo. Aqui, cada pessoa faz parte da construção desse legado. Missão do cargo Apoiar a operação de pós-vendas garantindo uma experiência positiva ao cliente após a entrega do serviço, contribuindo para organização dos processos, acompanhamento das demandas e fortalecimento do relacionamento com foco em fidelização e retenção. Principais responsabilidades No dia a dia, você irá atuar dando suporte às rotinas operacionais do pós-vendas, em interface constante com diferentes áreas da empresa. Entre as atividades: ✔ Auxiliar no acompanhamento da jornada do cliente após a venda ✔ Apoiar na organização de cadastros, contratos e registros em sistema ✔ Auxiliar no atendimento a clientes, direcionando demandas para as áreas responsáveis ✔ Dar suporte no controle e acompanhamento de demandas do setor ✔ Monitorar indicadores de satisfação e apoiar na elaboração de relatórios ✔ Apoiar na realização de pesquisas de satisfação e follow-ups com clientes ✔ Contribuir com ações de fidelização e retenção O que esperamos de você ✔ Boa comunicação e clareza na troca de informações ✔ Organização e atenção aos detalhes ✔ Proatividade e senso de responsabilidade ✔ Facilidade com ferramentas digitais e sistemas O que oferecemos ✔ Ambiente de aprendizado acelerado e desenvolvimento prático ✔ Contato direto com diferentes áreas da empresa ✔ Oportunidade de crescimento e construção de carreira Informações da vaga ? Modelo: Presencial - ONEVO Hub de Energia (Natal/RN) - Carga horária: 30h semanais (6h por dia) ? Horário base: 08h às 15h (com 1h de intervalo) ? Flexível conforme disponibilidade acadêmica (entre 08h e 18h, cumprindo 6h diárias)