Muito prazer, somos O Novo Mercado. Em pouco tempo nos consolidamos como a mais completa escola de negócios do país. Nós transformamos vidas por meio da educação. Alguns números: 30 mil alunos 500 aulas Conheça um pouco mais os desafios desta vaga: - Prestar atendimento de nível 1 e 2 (em variados canais de contato: WhatsApp, Telefone, E-mail, Chat, Messenger, Direct e outras plataformas); - Realizar atendimento dentro dos padrões e metas estabelecidos, buscando sempre atingir os padrões no dia a dia; - Utilizar a plataforma de atendimento e ferramenta de processos e gestão da empresa, para auxiliar na resolução de problemas e registrar todos os procedimentos realizados durante o atendimento; - Operar ferramentas e sistemas de gestão de relacionamento com os clientes. Requisitos: - Experiência anterior com atendimento ao cliente; - Excelente habilidade de comunicação e escrita; - Facilidade de trabalhar em equipe; - Agilidade na digitação. Desejável: - Inglês básico (para uso de ferramentas). Qual perfil comportamental buscamos? - Atenção e proatividade na resolução de problemas; - Boa comunicação interpessoal; - Gostar e ter facilidade na interação com as pessoas; - Orientação para resultados; - Boa atuação com trabalho em equipe. Modalidade de trabalho: híbrido, empresa localizada em Santos/SP. Escala de trabalho 6x1 (folga sábado ou domingo). O que você encontra aqui: Nosso ambiente é colaborativo, alegre e em constante transformação. Somos inquietos, transparentes e buscamos aprender sempre. Não esqueça de conferir as habilidades técnicas específicas para a função. Vamos juntos nessa?