Excelência no atendimento a clientes é fundamental para um gerente de hotel. Aqui estão as atividades que você realizará:
Atribuições
Visa excelência no atendimento aos clientes ao supervisionar as atividades do hotel.
Implementa estratégias estabelecidas e garante eficácia nas atividades operacionais, seguindo normas e procedimentos.
Apoia implementação de diretrizes de curto, médio e longo prazo para garantir qualidade dos serviços junto à equipe.
Contribui com aumento de vendas de produtos e serviços do hotel, visando aumentar participação no mercado.
Garantir qualidade da limpeza dos apartamentos e dependências do hotel.
Assegura atividades de manutenção predial, considerando a qualidade dos serviços executados e gestão de custos.
Habilidades e qualificações
* Eficácia em resolver problemas;
* Comunicação e liderança;
* Organização e gerenciamento de tempo;
* Gestão de equipes;
* Atenção ao cliente.
Vantagens
Oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador;
Desenvolvimento profissional e oportunidades de crescimento;
Benefícios competitivos e plano de saúde;
Oportunidade de contribuir para o sucesso do hotel.
Avaliação periódica de desempenho;
Formação contínua e desenvolvimento de habilidades;
Foco em resultados e eficiência.