Somos especializados em criar experiências positivas e impulsionar a transformação digital para gerar valor, fazer com que os clientes queiram se conectar com as marcas.
Quer estar em uma multinacional, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial!
Todas as nossas vagas são elegíveis para Pessoas com Deficiência.
O que você fará:
* Garantir conformidade com SLAs e contratos, implementando ações corretivas quando necessário;
* Gerenciar o relacionamento com clientes, promovendo comunicação clara e monitorando satisfação;
* Gerir e ampliara receita dos programas, garantindo rentabilidade, margens e retenção;
* Atuar com áreasmultifuncionais (Treinamento, RH, Qualidade e WFM) para alinhamentos, planos de ação e melhoria contínua.
* Liderar, desenvolver e avaliar a equipe, assegurando treinamentos e desempenho consistente;
* Apoiar oportunidades de novos negócios em parceria com demais áreas da companhia;
* Fomentar um ambiente de trabalho positivo e engajado.
Se você:
* É um amante de tecnologia e inovação e que provoca a melhoria contínua em todos os processos e possui nível superior completo;
* Tem disponibilidade para o presencial em Fortaleza/CE;
* Tem inglês intermediário (será necessário alcançar o nível avançado em até 1 ano);
* É craque e possui habilidades avançadas do Microsoft Office (Excel e PPT, principalmente);
* Tem experiênciana posição ou como Superintendente de Operações ou Gerente Sênior de Operações;
* Valoriza um ambiente de trabalho saudável e descontraído;
* É flexível, proativo e se adapta de maneira sólida as mudanças. Tem uma capacidade excepcional de tomar iniciativa e propriedade com foco na melhoria contínua;
* Valoriza a INCLUSÃO e DIVERSIDADE;
* E anseia por trabalhar em uma multinacional, com oportunidade de carreira nacional e internacional.
Aqui é o seu lugar!
O que oferecemos:
* Local de muito aprendizado, oportunidade de carreira e desenvolvimento;
afinal nosso time é o melhor!;
* Assistência médica AMIL nacional, sem custos, para você e dependentes;
* Assistência odontológica;
* Wellhub (Gympass);
* Seguro de vida;
* Vale-Refeição e/ou Vale-alimentação;
* Auxílio creche;
* Sexta-feira temática;
* Plataforma online com diversos cursos disponíveis;
* Parceria com diversas Universidades e Escolas de idiomas.