Nossa concessionária busca um profissional experiente para atuar como Gerente de Serviços em nossa unidade localizada em Araguaína. O candidato será responsável pela gestão da oficina, atendimento ao cliente e desempenho da equipe técnica.
Descrição do Cargo
O Gerente de Serviços será responsável por gerenciar as atividades da área de serviços e oficina da concessionária, supervisionar o atendimento ao cliente e controlar indicadores de desempenho da área.
Requisitos
* Ensino superior completo em Administração, Gestão ou áreas afins;
* Experiência comprovada como Gerente ou Coordenador de Serviços em concessionárias automotivas;
* Conhecimento em processos de pós-venda, garantia e atendimento ao cliente;
* Domínio de indicadores da área e ferramentas de gestão;
* Habilidade em liderança, negociação e tomada de decisão;
Vantagens
O(a) candidato terá a oportunidade de trabalhar em uma unidade comercial dinâmica e crescente, com equipe experiente e bem qualificada.
Atribuições Principais
* Gerenciar as atividades da área de serviços e oficina da concessionária;
* Supervisionar o atendimento ao cliente e controlar indicadores de desempenho da área;
* Elaborar e acompanhar planos de ação para melhoria contínua dos processos;
* Coordenar a equipe de consultores técnicos, mecânicos e auxiliares;
* Garantir o cumprimento dos padrões da montadora e das normas de segurança e qualidade;
* Apoiar ações comerciais e de fidelização no pós-vendas.