Responsabilidades e atribuições
O que te espera no dia a dia:
* Interagir com empreiteiras, clientes, equipes técnicas e comerciais, garantindo a passagem, atualização e fechamento das fases intrínsecas do início ao fim do processo de implantação de clientes empresarial.
* Relacionar-se com operadoras e cliente final para entendimento e direcionamento de pendência de infraestrutura e agendamento.
* Promover a atualização nos sistemas corporativos e regulatórios (quando se aplicar), interagindo com as áreas da empresa e fornecedores que se fizer necessário de forma a garantir a entrega do serviço com a qualidade contratada e o SLA previsto.
* Senso de Urgência
* Trabalho em equipe
Requisitos e qualificações
Buscamos alguém que:
* Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
* Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
* É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.
Para fazer parte do nosso time, é essencial:
* Residir em Salvador - BA
* Formação técnica em telecomunicações, eletrônica, eletroeletrônica, eletromecânica, mecatrônica, tecnologia da informação, redes de computadores, eletrotécnica ou cursos afins desde que compatíveis com a função
* Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas
* Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade.
* Ser flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.
* Habilidade na utilização dos sistemas de gestão corporativos e workflow
* Relacionamento com clientes de grande e médio porte
* Já ter atuado na área de telecomunicações
* Proativo
Pacote Office
É diferencial:
* Conhecimento do pacote office (Power Point, Word, Outlook),
* Conhecimento intermediário em Excel, capaz de analisar dados, gerar fórmulas, tabela dinâmica, gráficos...
* Organização,
* Senso de Urgência e priorização,
* Equilíbrio emocional para lidar com trabalho sob pressão,
* Habilidade de contornar situações de estresse,
* Clareza e objetividade na comunicação,
* Comprometimento,
* Facilidade de relacionamento
Informações adicionais
Detalhes da vaga
* Classificação Funcional: AO4
* Diretoria: SUP SERVICO TELECOM II
* Departamento: SUP SERVICO TELECOM II
* Gestão da Vaga: ANGELA SANTANA PAES COELHO
Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:
* Jornada Flexível;
* Vale-Refeição e Alimentação;
* Assistência Médica e Odontológica;
* Auxílio para patologias graves;
* Auxílio ao dependente com deficiência;
* Benefício Farmácia;
* Auxílio Creche/Babá;
* Programa de Apoio Pessoal;
* Claro Running;
* Previdência Privada;
* Seguro de Vida;
* Combo Colaborador;
* Wellhub (Gympass)
* Meu Pet Club
* Convênios e Parcerias;
* Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
* E muito mais
Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)
Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer
É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é "Conectar para uma vida mais divertida e produtiva".
Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 4º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ).
No Brasil, estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em 2022, tivemos 1,2 milhão de linhas portadas.
E tem mais: inovamos nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários Por isso, hoje, contamos com soluções de entretenimento (Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming), finanças (Claro pay) e muito mais Temos presença aeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros. Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e o ecossistema de inovação, que é o beOn, o hub de inovação da Claro e Embratel.
Sustentabilidade é um valor para a Claro.Investimos no desenvolvimento ambiental, econômico e social, prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania.
E aí, deu match? #VempraClaro construir o novo com a gente