Description Estamos em busca de um(a) Assistente de Negócios para apoiar as operações da agência no atendimento aos associados e no suporte às atividades transacionais, garantindo agilidade, qualidade e eficiência nas demandas do dia a dia. Este(a) profissional atua diretamente com processos operacionais, atendimento e relacionamento, sendo peça importante para uma experiência positiva do associado e para o suporte ao time de negócios. Responsibilities Responsabilidades e atribuições Receber e conferir documentos, garantindo o cumprimento das formalidades legais e apoiando as rotinas operacionais para assegurar um atendimento eficiente e organizado. Apoiar as cobranças de operações de crédito, acompanhar prazos e oferecer suporte às agências na recuperação de valores. Prospectar e direcionar potenciais associados e oportunidades de novos negócios aos Gerentes de Negócios. Realizar o primeiro atendimento, recepcionando associados e não associados e direcionando-os ao canal mais adequado. Apoiar o atendimento aos associados, garantindo agilidade, qualidade nas interações e suporte simultâneo às demandas. Auxiliar associados no uso de soluções digitais, promovendo inclusão e orientação sobre canais e serviços online. Integrar novos associados, apresentando produtos, serviços e os valores do cooperativismo, proporcionando uma experiência de boas-vindas positiva. Executar atividades operacionais e administrativas relacionadas à carteira de negócios, utilizando sistemas internos e ferramentas de gestão. Contribuir com a equipe de forma colaborativa e proativa na resolução de demandas e tratativas rápidas, mantendo postura alinhada aos valores do cooperativismo. Participar de processos de aprendizagem e desenvolvimento contínuo. Desejável: Perfil versátil, com boa capacidade de adaptação e foco em resolução de problemas; Boa comunicação, organização e habilidade para trabalhar em equipe. Prerequisites Formação: Ensino Superior (concluído ou em andamento) em Administração, Ciências Contábeis, Economia e áreas afins; Certificação obrigatória: CPA (antiga CPA-10). Habilidades e conhecimentos: Economia básica; Conhecimento sobre produtos e serviços financeiros; Cooperativismo de crédito; Comunicação clara e objetiva; Organização e visão analítica; Pacote Office. Desejável experiência de 1 ano no atendimento de clientes, preferencialmente em Instituições Financeiras. Competências comportamentais: Foco no associado, comunicação clara e objetiva, visão analítica, lógica, sistematicidade. Residir ou ter mobilidade de deslocamento para Natal/RN. Informações adicionais: Remuneração fixa compatível com o cargo e experiência exigida Experiences PPR Anual (Remuneração Variável): Participação nos Resultados conforme desempenho e metas da cooperativa. Vale Alimentação: Com possibilidade de escolha entre: 100% para alimentação, ou 70% alimentação 30% refeição. Plano de Saúde Unimed – Rede Aberta: Cobertura para colaboradores e filhos até 18 anos. Seguro de Vida: Tranquilidade e proteção financeira com a Icatu Seguros. Previdência Privada: Incentivo à construção de uma reserva financeira para o futuro. Auxílio Educação: Apoio ao desenvolvimento profissional por meio de subsídio educacional. Auxílio Creche: Para cada filho até 6 anos e 11 meses. Ecossistema de Aprendizagem: Acesso à plataforma de educação corporativa com trilhas de desenvolvimento. Pacote Saúde e Bem-Estar: Gympass/Wellhub, Vitta, Zenklub e Optum. Informações complementares: Atuação de segunda à sexta-feira. Local: Natal/RN.