Descrição da vaga
SOBRE O GRUPO BOTICÁRIO
Um dos maiores grupos de beleza do mundo, o Grupo Boticário é uma empresa brasileira presente em mais de 40 países. É dono das marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuar com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers e sua divisão para o mercado B2B. Essa interação entre diferentes marcas, ativos, plataformas, rede de franqueados, representantes, distribuidores, varejistas, sellers e fornecedores formam o ecossistema de beleza do Grupo Boticário que oferece, ainda, soluções digitais de gestão de negócio para o varejo brasileiro por meio das suas marcas Mooz, Casa Magalhães e GAVB. São mais de 19 mil colaboradores diretos, com mais de 4 mil lojas em 1.780 cidades brasileiras.
CONHEÇA O VAREJO DO GRUPO BOTICÁRIO
Essa é uma oportunidade para fazer parte da Melhor Empresa para se trabalhar no Varejo, segundo o ranking do Glassdoor 2025! Acreditamos que a beleza vai além dos produtos e se manifesta na conexão das nossas histórias e na criação de experiências inesquecíveis, afinal somos a empresa mais presenteável do Brasil e garantimos o brilho no olho dos nossos clientes. Este é o varejo próprio do Grupo Boticário: uma potência com mais de 4 mil lojas e uma presença em 99,9% do território brasileiro, onde milhares de pessoas transformam vidas todos os dias por meio da beleza.
Responsabilidades e atribuições
Estamos em busca de uma liderança estratégica e inspiradora para gerenciar nosso hub de lojas. Se você tem paixão por desenvolver pessoas, foco em resultados e excelência operacional, essa oportunidade é para você!
Missão do Cargo
Você será o responsável por planejar e gerir a estratégia comercial de um conjunto de lojas, garantindo o atingimento de metas, a padronização das operações e, acima de tudo, a formação de um time de alta performance focado na satisfação do cliente.
Suas Principais Responsabilidades
Gestão de Pessoas e Liderança
Formar e Engajar: Recrutar, treinar e desenvolver o time comercial, garantindo o alinhamento com a cultura da empresa.
Ciclo de Gente: Gestão completa da jornada do colaborador (feedbacks, conversas de carreira, gestão de férias e banco de horas).
Cultura de Reconhecimento: Realizar rituais de celebração e analisar pesquisas semanais de engajamento para manter o clima organizacional elevado.
Sucessão: Identificar talentos e preparar novos líderes para o negócio.
Performance e Metas (KPIs)
Estratégia Comercial: Cascatear metas mensais e incentivos para cada consultor, garantindo a clareza dos objetivos.
Monitoramento: Acompanhar diariamente os principais indicadores (conversão, ticket médio, PA, etc.).
Ação Estratégica: Identificar oportunidades de melhoria e implementar planos de ação para superar as metas estabelecidas.
Experiência do Cliente
Jornada de Atendimento: Garantir que o padrão de atendimento da marca seja seguido em todas as unidades do hub.
Fidelização: Monitorar indicadores de satisfação e aplicar treinamentos constantes para elevar a experiência de compra.
Excelência Operacional
Padronização: Supervisionar processos de reposição, exposição de produtos (Visual Merchandising) e organização de estoque.
Manutenção: Garantir que as lojas estejam impecáveis em termos de limpeza, manutenção e funcionamento geral.
Requisitos e qualificações
Ensino Superior completo ou em andamento;
Experiência na área comercial;
Experiência na liderança de equipes comerciais (varejo);
Conhecimento do pacote office e/ou ferramentas do Google;
Conhecimento em Visual Merchandising;
Flexibilidade de horário para atuação em loja.
Informações adicionais
Saúde
Plano de saúde (extensível aos dependentes legais)
Plano odontológico (extensível aos dependentes legais com co-participação)
Psicoterapia online gratuita (2 sessões no mês e extensível ao dependentes legais)
Campanhas anuais de vacinação gratuitas: gripe e HPV
Bem-estar
Wellhub (antigo gympass)- Plataforma de bem-estar que promove o cuidado físico e mental, com acesso gratuito aos 10 melhores apps de autocuidado e planos mensais em academias e estúdios parceiros.
Day off de aniversário
Segurança Financeira
Previdência Privada
Seguro de Vida
Auxílio Funeral Pais
Família
Licença parental (equiparada - 180 dias para mães e 120 dias para pais)
Auxílio material escolar - (uma vez ao ano para colaboradores com filhos em idade escolar)
Apoio para país atípicos
Alimentação e seu deslocamento
Vale refeição com bônus no Natal
Vale transporte
Associação Grupo Boticário (opcional)
Convênios e parcerias, experiências, loja multimarcas, descontos exclusivos, academias total pass, cursos e muito mais!
Grupo Boticário
De uma pequena farmácia de manipulação à maior franquia de cosméticos do planeta. Somos um Grupo com 15 marcas que está presente em mais de 40 países, com mais de 4 mil lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 19 mil colaboradores diretos. Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações na palma da sua mão. Acreditamos que o futuro mais bonito é aquele que construímos juntos, por isso, até 2030 temos compromissos ambiciosos voltados para o impacto positivo em dimensões humanas, ambientais e em nossos processos produtivos.
Ganhamos o ranking "Employer Branding Awards 2025" do Glassdoor, que nos elegeu a melhor empresa para se trabalhar no setor de varejo no Brasil! Reconhecimento baseado em avaliações voluntárias e anônimas de nossos colaboradores e ex-colaboradores sobre como é trabalhar aqui.
Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, inovação, diversidade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, TRUSS e do marketplace Beleza na Web, além de atuarmos com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil e Linha de cuidados Pampers.
Vem fazer beleza com a gente!
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