Vaga: Assistente de Service Desk (Híbrido – CLT)
Local:
São José dos Campos/SP
Horário:
Comercial
Sobre a oportunidade:
Estamos em busca de um(a)
Assistente de Service Desk
para integrar nosso time de TI Se você gosta de resolver problemas, tem boa comunicação e busca crescimento na área de tecnologia, essa vaga é para você.
Responsabilidades:
* Atendimento aos usuários por telefone e sistema de chamados;
* Suporte técnico de
Nível 1 e Nível 2
;
* Registro, categorização e acompanhamento dos chamados;
* Filtragem e direcionamento de tickets para os responsáveis;
* Apoio na resolução de incidentes e solicitações de rotina.
Qualificações:
* Boa comunicação oral e escrita;
* Graduação completa ou em andamento
na área de TI;
* Experiência anterior em
Service Desk ou Suporte Técnico
;
* Organização e foco em atendimento ao cliente.
Formato:
CLT – modelo
híbrido
.