Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-332794@vagas.abler.in
Nível: Estagiário
Escolaridade: Ensino médio técnico - Cursando
Tipo de contrato: Estagiário
Jornada de trabalho: 10:30 ÁS 11:00 30 HRS SEMANAIS
Benefícios: Ajuda de custo para deslocamento
Responsabilidades Da Posição
* Atendimento ao Cliente: Responsável por receber e orientar clientes, resolver dúvidas e garantir satisfação.
* Atividades Diárias: Atendimento presencial e via telefone, registro de atendimentos em sistema, suporte administrativo e colaboração com outras áreas.
* Crescimento Profissional: Programa de treinamento interno e oportunidades de evolução para cargos de supervisão.
* Ambiente Dinâmico: Equipe colaborativa, foco em excelência e inovação no atendimento.
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
* Atendimento ao cliente – Experiência em contato direto com clientes, seja presencial ou telefônico.
* Boa comunicação – Capacidade de ouvir e responder de forma clara e empática.
* Disponibilidade de horário – Flexibilidade para trabalhar em turnos, finais de semana ou feriados, conforme demanda.
* Conhecimento básico de informática – Uso de computador, planilhas e sistemas simples de CRM.
* Trabalho em equipe – Colaboração com colegas e outras áreas para garantir excelência no atendimento.
Entregas e Resultados Esperados Para a Posição
* Atender clientes com qualidade – Garantir atendimento cordial, rápido e eficaz, mantendo índices de satisfação acima de 90%.
* Manter registros atualizados – Registrar todos os atendimentos no sistema com precisão e dentro dos prazos estipulados.
* Contribuir para metas de satisfação – Participar ativamente de metas de NPS e CSAT, buscando melhorias contínuas.
* Participar de treinamentos – Engajar em programas de capacitação para aprimorar habilidades de atendimento e produto.
* Colaborar com a equipe – Compartilhar boas práticas e apoiar colegas em demandas urgentes.
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