Descrição do Cargo:
Resumo do Cargo
O profissional atuará como agente de acolhimento e referência em atendimento empático e cuidadoso, fornecendo soluções financeiras personalizadas aos associados.
Funções e Responsabilidades
* Realizar atendimento humanizado aos associados, com escuta ativa e acolhimento empático;
* Interpretar dados financeiros e comportamentais para compreender as necessidades dos associados;
* Oferecer soluções financeiras alinhadas ao perfil e às demandas dos associados;
* Atuar na gestão de negócios com demandas básicas ou intermediárias, seguindo procedimentos estabelecidos;
* Contribuir para a construção de vínculos de confiança e proximidade com os associados;
* Garantir a qualidade e a ética no atendimento, respeitando os padrões da organização;
* Utilizar ferramentas e processos internos com responsabilidade e atenção aos detalhes;
* Compartilhar experiências e boas práticas com a equipe, fortalecendo a cultura organizacional;