Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Operações para atuar em nossa operadora de saúde, com o compromisso de garantir eficiência operacional, excelência no atendimento e conformidade com as normas regulatórias do setor. Este profissional será responsável por liderar equipes operacionais, assegurar o cumprimento de metas e indicadores, e aprimorar continuamente os processos que impactam diretamente a experiência do beneficiário.Principais Responsabilidades:Coordenar as rotinas operacionais das áreas sob sua gestão (ex: atendimento, autorização, auditoria administrativa, sinistro ou backoffice), assegurando a execução eficiente dos processos.Acompanhar e garantir o cumprimento de metas de desempenho, qualidade e SLA, promovendo melhorias contínuas.Monitorar KPIs operacionais, identificar desvios e implementar planos de ação corretivos e preventivos.Assegurar o alinhamento das práticas operacionais com as normas da ANS e demais exigências regulatórias.Promover a capacitação contínua da equipe por meio de treinamentos, reciclagens e coaching individual.Conduzir reuniões de alinhamento com a equipe e áreas parceiras, promovendo uma comunicação clara e objetiva.Garantir o foco na jornada do beneficiário, buscando eficiência, resolutividade e humanização no atendimento.Atuar em conjunto com áreas como TI, Qualidade, Ouvidoria, Jurídico e Compliance para garantir aderência aos padrões internos e externos.Participar ativamente da implementação de novos projetos, sistemas ou processos operacionais.Requisitos:Ensino superior completo em Administração ou áreas correlatas.Experiência comprovada em gestão de equipes operacionais e processos de atendimento.Excel intermediário/avançado e familiaridade com sistemas de gestão da saúde.Get notified about new Operations Coordinator jobs in Greater Rio de Janeiro.Greater Rio de Janeiro $12,000.00-$16,800.00 3 days agoAnalista em Processos (Melhoria Contínua) / HíbridoAssistente de Implementação de Melhoria Contínua - Rio de Janeiro/HíbridoAssistente de Operações/Facilities (Rio de Janeiro)Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 1 month agoSão João de Meriti, Rio de Janeiro, Brazil 1 week agoCoordenador de Operações | Rio de JaneiroRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 1 week agoCoordenador (a) de Operações - Uptown BarraRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 1 month agoRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 1 month agoRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 1 week agoAuxiliar de Operações – Logística Expressa – R$ 1.400,00 – Volta RedondaRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 1 day agoRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 1 month agoDuque de Caxias, Rio de Janeiro, Brazil 3 days agoRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 5 days agoRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 3 days agoGrupo SOMA | Assistente de Alocação | OperaçõesRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 2 weeks agoAuxiliar de Operação Centro de Distribuição - Noturno (439353)Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 1 week agoRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 1 week agoRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 2 months agoRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 1 week agoRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 2 weeks agoRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 2 months agoRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 2 weeks agoAuxiliar de Operações Logísticas - Queimados (RJ)Queimados, Rio de Janeiro, Brazil 1 week agoAssistente de Serviços de Operações - Afirmativa PcDRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 3 days ago
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