Job description
Nós somos a
Quality Digital
! Saiba mais sobre a gente:
Uma frase que nos define
- Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! ??
Ao infinito e além
- Somos
#semfronteiras
. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo ??
Nossa cultura
- Mesmo distantes, estamos juntos ?? Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
Somos diversos
- Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso,
aqui temos espaço para todas as pessoas,
independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.
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Nosso objetivo
- Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? ??
Responsibilities and assignments
O que buscamos?
Um perfil para atuar no gerenciamento de infraestrutura crítica, com foco em provisionamento, operação de redes e garantia de SLAs.
Como será o seu dia a dia:
Gerenciar Ordens de Serviço (OS): Ativar, modificar ou cancelar serviços em sistemas como TheSource e DataManager;
Configurar redes: Implementar regras em firewalls, ajustar VLANs e alocar recursos;
Garantir SLAs: Monitorar e resolver chamados escalonados dentro dos prazos;
Documentar processos: Elaborar relatórios e procedimentos operacionais;
Trabalhar em equipe: Colaborar com times de Engenharia (N3) para soluções complexas.
Principais responsabilidades:
Controlar o fluxo de OSs de instalações, modificações e cancelamentos no sistema de gerenciamento de Ordens de Serviço (OS), bem como efetuar configurações, mudanças e desconfigurações em sistemas de gerenciamento e disponibilizar as Ordens de Serviço (OS) para ativações em campo ou liberar os recursos alocados;
Atuar no controle e fechamento dos chamados escalonados para o setor, visando o cumprimento do nível de serviço estipulado internamente (SLA);
Atender demandas internas provenientes do sistema interno de acionamentos (Joker/Jira) para alterações ou cancelamentos de projetos, visando garantir o atendimento das solicitações do cliente ou liberar os recursos alocados para o projeto;
Acionar, quando necessário, a Engenharia (Suporte Nível 3) para solução de problemas relacionados a configurações;
Manter os sistemas e ferramentas de controle de redes atualizados (TheSource, DataManager,
GO.TO
, M3 MDM, OSWEB, IPAM, etc.) para garantir a agilidade na configuração, visando o cumprimento do nível de serviço estipulado internamente (SLA).
Requirements and qualifications
Graduação completa em Redes, Telecomunicações ou áreas similares;
Conhecimento avançado em tecnologia TCP/IP;
Conhecimento avançado na configuração de routers, switches e VLANs;
Conhecimento avançado da estrutura funcional e lógica da Internet;
Conhecimentos intermediários no pacote Office;
Inglês avançado
(fala, escrita e leitura);
Possuir
certificação Cisco
: CCNA ou CCNP;
Possuir
certificação Fortinet
: FCP - FortiGate Administrator ou NSE 3.
Diferencial:
Conhecimentos em tecnologia satelital.
OBS.:
Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações ??
Additional information
O que você vai encontrar aqui:
Um ambiente propício para
aprendizado
e
crescimento profissional ??
Avaliação de desempenho
e
feedbacks
, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas
??
Vale alimentação e/ou refeição
para suas compras de mercado e refeições ??
Assistência médica e odontológica
para que você e sua família estejam com a saúde em dia
??
Convênio com farmácias
para descontos em medicamentos
??
Auxílio creche
de acordo com política vigente
??
Convênio academia
para te incentivar a se exercitar
??????????
Parceria com o SESC
para programações variadas de cultura e lazer
?
Parcerias para seus estudos
de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos
??
Empréstimo consignado
com taxas atrativas + programa de educação financeira
??
Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento
com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais ?????
Programa de Indicações
com possibilidade de prêmios e bonificações ??
Seguro de vida
coletivo ?
Process stages
Step 1: Registration
1
Registration
Step 2: Entrevista (Talent)
2
Entrevista (Talent)
Step 3: Validação Técnica (Gestor)
3
Validação Técnica (Gestor)
Step 4: Proposta
4
Proposta
Step 5: Hiring
5
Hiring
Conheça o mundo da Quality Digital
Aqui, não faltam histórias para contar!
?
Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento? ????