Responsabilidades
1. Atendimento ao Cliente: Recepcionar e atender clientes, seja em lojas físicas, por telefone ou online.
Compreender as necessidades e preferências dos clientes para oferecer soluções adequadas.
2. Demonstração de Produtos: Apresentar e demonstrar os produtos ou serviços, destacando suas características, benefícios e diferenciais.
Responder a perguntas e esclarecer dúvidas dos clientes sobre os produtos ou serviços oferecidos.
3. Negociação e Venda: Negociar preços, condições de pagamento e prazos de entrega.
Fechar vendas de forma eficaz, garantindo a satisfação do cliente e o cumprimento das metas de vendas.
4. Gestão de Estoque e Inventário: Manter controle sobre o estoque de produtos, garantindo que os itens estejam disponíveis para venda.
Auxiliar no inventário e organização dos produtos nas prateleiras ou áreas de exposição.
5. Pós-venda e Fidelização: Realizar acompanhamento pós-venda, verificando a satisfação do cliente e resolvendo eventuais problemas.
Desenvolver e manter relacionamentos de longo prazo com os clientes, incentivando a fidelização e o retorno.
6. Registro e Relatórios de Vendas: Registrar as vendas realizadas e manter registros precisos das transações.
Elaborar relatórios de vendas e fornecer feedback à gestão sobre o desempenho e tendências do mercado.
7. Atualização de Conhecimentos: Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa, bem como sobre as novidades e tendências do setor.
Participar de treinamentos e workshops para melhorar as habilidades de vendas e conhecimento do produto.
8. Promoção e Divulgação: Participar de atividades promocionais e eventos para divulgar os produtos ou serviços.
Utilizar redes sociais e outros canais digitais para promover os produtos e interagir com os clientes.
9. Sugestões de Melhorias: Coletar feedback dos clientes e sugerir melhorias nos produtos, serviços ou processos de vendas.
Contribuir para o desenvolvimento de estratégias de marketing e vendas.
10. Cumprimento de Metas: Trabalhar com foco em atingir e superar as metas de vendas estabelecidas pela empresa.
Participar de reuniões de equipe e contribuir para o planejamento estratégico de vendas.
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