* Prestar suporte técnico aos usuários e garantir o funcionamento adequado dos sistemas, equipamentos e redes de informática da organização.
* Realizar manutenção preventiva e corretiva de computadores, impressoras e periféricos;
* Instalar, configurar e atualizar softwares e sistemas operacionais
* Monitorar redes locais e conexão com a internet;
* Auxiliar na proteção de dados com backups e antivírus;
* Atender chamados técnicos de usuários (nível 1 e 2 de suporte);
* Recuperar senhas e resolver problemas de acesso a sistemas;
* Configurar equipamentos como roteadores, monitores, teclados e mouses;
* Documentar procedimentos e manter inventário de equipamentos.