A posição é responsável por garantir a acuracidade, governança e gestão do ciclo de vida dos ativos de hardware de TI, assegurando qualidade dos dados e aderência aos processos e padrões de gestão de ativos. Objetivo do cargo Assegurar o controle completo dos ativos de TI, mantendo dados confiáveis nos sistemas, apoiando a operação e garantindo conformidade com políticas e processos de asset management. Principais responsabilidades Gerenciar projetos, processos de serviços e movimentações de ativos, garantindo a acuracidade dos dados Controlar o registro e o ciclo de vida de equipamentos de TI (desktops, notebooks, VDIs e monitores) Gerenciar descarte de equipamentos e garantir a baixa correta nos sistemas Identificar e corrigir inconsistências de dados, apoiando usuários em demandas relacionadas a inventário Coordenar coleta, reaproveitamento e gestão completa do ciclo de vida dos ativos (HLCM), incluindo KPIs e relatórios Gerenciar contratos de leasing e programas de renovação de hardware Elaborar relatórios para reuniões com clientes e stakeholders Atuar como ponto de escalonamento para temas relacionados a ativos Participar de reuniões recorrentes com clientes Competências necessárias Boa comunicação verbal e escrita Conhecimento em suporte de hardware e software Capacidade de resolver problemas técnicos de nível intermediário Entendimento do impacto das atividades nos resultados operacionais Capacidade de interação com áreas diversas e colaboração em processos Experiência na elaboração de relatórios técnicos Conhecimentos e ferramentas ITSM (preferencialmente ServiceNow) CMDB Ferramentas de gestão de ativos (ex.: Flexera) Desejável: Microsoft SCCM e Microsoft Intune Requisitos Experiência de 2 a 5 anos em operações de TI (Field Services, Asset Management ou áreas correlatas) Ensino superior em áreas de TI ou formação técnica com certificações equivalentes Certificações desejadas ITIL Foundation IAITAM Cargos similares Analista de Gestão de Ativos de TI (IT Asset Management Analyst) Analista de Inventário de TI Analista de Configuração (CMDB Analyst) Analista de Suporte de TI / Hardware Field Services Analyst / Technician Desktop Support Analyst IT Operations Analyst Analista de Lifecycle de Ativos de TI Síntese da função Trata-se de uma posição focada na gestão e governança de ativos de TI, com forte atuação em controle de inventário, qualidade de dados, processos operacionais e relacionamento com clientes. Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista