**Descrição do Cargo**
Somos uma empresa em busca de profissionais qualificados para ocupar o cargo de Analista de Tecnologia da Informação II. Este é um cargo fundamental para apoiar a equipe de TI e garantir que os sistemas estejam funcionando corretamente.
O que você fará?
* Prestará suporte à área de TI, atuando no desenvolvimento e suporte de projetos de melhorias de sistema;
o Acompanhará o monitoramento do suporte a ERP, buscando solucionar problemas em geral dos componentes da rede corporativa;
o Acompanhará a montagem e manutenção de equipamentos;
o Acompanhará o trabalho dos prestadores de serviços da área de TI, garantindo que estejam em pleno funcionamento;
* Atuará em projetos de implantação ou melhoria de sistemas, acompanhando serviços de terceiros, agindo preventivamente de forma a minimizar erros e falhas, sendo responsável por gerar consultas e relatórios;
* Realizará atendimento ao usuário, sanando dúvidas e problemas relacionados a incidentes de rede, hardware e software;
* Acompanhará cronogramas, abertura de chamados do setor;
* Apoiará o gerenciamento da rede;
* Apoiará procedimento e suporte em hardware e software;
* Criará acessos para os colaboradores, gerenciando as liberações de acessos e permissões;
* Controlará Ativos e estoque de TI;
* Seguirá com as políticas de segurança, através de processos pré-definidos e ferramentas de segurança (antivírus), contribuindo com a segurança da informação e dos equipamentos da empresa;
Acompanhará atendimento aos terceiros, assim como seus contratos;